Caso Bonnie Blaine (Preguntas)
Enviado por Aleyda Ramirez Vilaseca • 11 de Octubre de 2015 • Apuntes • 325 Palabras (2 Páginas) • 687 Visitas
Caso : Bonnie Blaine
Preguntas
1. ¿Cuáles son los problemas que enfrenta el servicio de comidas dietéticas del hospital?
2. ¿Cuál es el costo para el hospital de un error o falla menor en comparación con uno o mayor en el servicio?
3. ¿A qué se asemeja la cadena de valor? Describa las características de cada área. Proporcione ejemplos de posibilidad de errores en cada etapa de la cadena de valor
4. ¿Quién es responsable de la calidad?
5. Defina los deseos y necesidades del paciente, la característica del PBC y los procesos asociados.
6. Seleccione un proceso y analice la forma de hacerlo a prueba de errores y mejorar su desempeño
7. ¿Cómo se transforma este servicio de comidas dietéticas? ¿Cuáles son sus recomendaciones?
1. ¿Cuáles son los problemas que enfrenta el servicio de comidas dietéticas del hospital?
2. ¿Cuál es el costo para el hospital de un error o falla menor en comparación con uno o mayor en el servicio?
3. ¿A qué se asemeja la cadena de valor? Describa las características de cada área. Proporcione ejemplos de posibilidad de errores en cada etapa de la cadena de valor
4. ¿Quién es responsable de la calidad?
5. Defina los deseos y necesidades del paciente, la característica del PBC y los procesos asociados.
6. Seleccione un proceso y analice la forma de hacerlo a prueba de errores y mejorar su desempeño
7. ¿Cómo se transforma este servicio de comidas dietéticas? ¿Cuáles son sus recomendaciones?
1. ¿Cuáles son los problemas que enfrenta el servicio de comidas dietéticas del hospital?
2. ¿Cuál es el costo para el hospital de un error o falla menor en comparación con uno o mayor en el servicio?
3. ¿A qué se asemeja la cadena de valor? Describa las características de cada área. Proporcione ejemplos de posibilidad de errores en cada etapa de la cadena de valor
4. ¿Quién es responsable de la calidad?
5. Defina los deseos y necesidades del paciente, la característica del PBC y los procesos asociados.
6. Seleccione un proceso y analice la forma de hacerlo a prueba de errores y mejorar su desempeño
7. ¿Cómo se transforma este servicio de comidas dietéticas? ¿Cuáles
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