Caso Expresso Lane

1. ¿Cuáles variables de las que aparecen en el caso son las más importantes para la toma de decisiones que enfrenta Christophe Reale?

• Mercado meta

o nivel socioeconómico

o gustos, preferencias

o estilo de vida

o niveles de consumo

• Leyes de cada país para las franquicias

• Estudio de las costumbres de consumo.

• Distancia geográfica

• Competencia local y marcas internacionales

• Cultura social

• Mercados potenciales y menos saturados.

2. ¿Cómo debe proceder Reale para priorizar los mercados extranjeros?

Reale debe dar preferencia a los mercados potenciales de consumo de café, donde los porcentajes de crecimiento de mercado sean más altos porque la expectativa de crecimiento es mayor lo cual le brinda mayor oportunidad de penetración. Este consumo debe ser enfocado a un mercado que valora el café Premium de alta calidad y así no abaratar la marca.

También debe dar importancia a los mercados donde la cultura de consumo de café es más parecida a la italiana.

La localización geográfica es también un factor muy importante, el costo de envío puede ser la diferencia entre el margen de contribución de cualquier producto. Es un factor de competencia si la distancia a recorrer representa un costo significativo para Reale. Una manera de disminuir estos costos podría ser buscar diferentes tipos de envío, marítimo o aéreo.

3. ¿Cuál es el modo de entrada que debe considerar? ¿Debería ser una estrategia diferente en cada mercado? En caso de que hubiese necesidad de adecuar la estrategia de modo de entrada en cada país ¿qué condiciones consideras que podrían influir en esta decisión?

Proponemos que deben usar una franquicia directa al introducirse en los países con cultura similar a la Italiana (Europa y Estados Unidos), e iniciar poco a poco con la internacionalización.

En el caso de otros países como Brasil o India; proponemos que la manera de introducirse al mercado sea por medio de Joint venture, para así estar apoyados de quien ya conozca el mercado del país y así poder atacar al mercado de la mejor manera. Esto ayudaría con el conocimiento de la cultura del país al que se quiere introducir el producto así como del comportamiento social, hábitos de consumo, tiempos de estancia en cafeterías y demás comportamientos que varían dependiendo de la cultura.

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