Como Hacer Un Objetivo

• OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO

Administrar, proteger y proveer los servicios de tecnología que satisfagan las necesidades informáticas apoyando a los usuarios de forma eficiente y oportuna dentro de sus funciones y en los diferentes procesos de la organización.

• FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO

• Apoyar a los Departamentos en cuanto al uso del equipo de cómputo, programas de aplicación y operación de la red.

• Garantizar las relaciones entre los departamentos, función primordial para la aceptación en las evoluciones de los sistemas informáticos.

• Aplicar las políticas definidas por la Dirección de TI.

• Implementar la política de Hardware, redes y comunicaciones, respecto a las adquisiciones sustituciones.

• Mantener las relaciones con los proveedores externos y los eventuales prestadores de servicio.

• Asegurar una unidad tecnológica

• Gestionar los proyectos asignados a TI

• Gestión de proyectos Cableado Estructurado en el Sistema.

• Supervisión en la implementación de la infraestructura de Comunicaciones en la plaza.

• Implementar los planes de contingencia establecidos.

• Resolución y seguimiento de incidentes por medio del Service Desk.

• Mantener un inventario actualizado de los recursos informáticos de la empresa.

• Revisar y corregir las fallas técnicas de los equipos de cómputo.

• Gestionar las garantías en los equipos informáticos.

• Supervisar el mantenimiento preventivo pactado en el contrato de mantenimiento en forma periódica.

• Cotizar con proveedores externos ajustándose al procedimiento de compras establecido.

• Administrar la correcta operación de la red.

• Elaboración de Reportes solicitados por la Gerencia y jefaturas.

• Instalar y configurar los equipos de nueva adquisición.

• Reinstalar los equipos cuando cambien de ubicación.

• Solicitud de Altas y Bajas, de las cuentas en las diferentes aplicaciones informáticas.

• Documentación de los procesos.

• Realizar revisiones periódicas a los equipos de cómputo.

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