Componentes esenciales de una estrategia de medios sociales
Enviado por rulojeronimo • 25 de Agosto de 2017 • Apuntes • 526 Palabras (3 Páginas) • 116 Visitas
Pocos sabes cómo incorporar un medio social a en su compañía, Para algunas compañías resulta en una mal conexión entre su marca social y la marca global, y en algunos casos la inversión de tiempo y recursos dan bajos resultados, para minimizar tiempo y esfuerzo, es necesario implementar una estrategia de medios sociales, para así cumplir con los objetivos del mercado.
Entonces podemos decir que una estrategia de medios sociales, es el plan estratégico por el cual una compañía incorporara un medio social a su negocio. Es un elemento esencial que ayuda a cumplir objetivos, como el generar más oportunidades de venta. Una buena estrategia puede proveer claridad, guía y una documentación del proceso del flujo de trabajo.
Componentes esenciales de una estrategia de medios sociales
Contiene muchos componentes pequeños, que juntos aseguran todas las facetas de una compañía en un medio social y su presencia sea considerada.
Los primeros componentes fundamentales de una estrategia de medios sociales son:
- Social Media Audit
- Social Media Goals & Objectives
- Budget, tactis, & tools
En este escenario, no solo se considerara, los éxitos y oportunidades de un medio social, también se creará el plan estratégico para apoyar a los logros de la empresa, en este plan podemos incluir:
- Anuncios Sociales
- Blog de la empresa
- Estrategia de Influencias
También debemos incorporar:
- Contenido Estratégico
- Personalidad y voz de la marca
- Calendario con fechas clave
Estos componentes proveen una estructura que permite mantener la consistencia y el compromiso de tu presencia en el medio social.
Conducting a Social Media Audit
El propósito de una Auditoria de un medio social, es el análisis de la efectividad de los esfuerzos del medio social ya existente, además de entender el comportamiento de la audiencia, competidores y tendencias.
El no hacer una Auditoria al medio social, puede resultar en una ineficiente estrategia social, ya que se puede llegar a copiar accidentalmente al competidor, lo cual reflejaría algo negativo a la marca.
Una Auditoria al medio social tiene 3 componentes:
- Análisis de la Audiencia: nos da una idea de que actualmente queremos alcanzar y los posibles consumidores que podemos encontrar, para esto debemos checar los seguidores que tenemos en nuestros diferentes canales sociales, haciendo un estudio demográfico.
- Análisis Interno: aunque ya se tenga informes, es bueno hacer este análisis antes de crear una nueva estrategia para un medio social. Esto te permitirá conocer el progreso que tienes, pero es necesario observar los números que se tenían en los años pasados y analizar las mejoras que aplicamos
- Análisis al Competidor: aprenderemos de sus éxitos y fracasos que ha tenido, para hacer esto debemos de checar cada uno de los canales sociales del competidor, para ver que es lo que podemos usar en el nuestro.
Para aplicar todo lo que se vio en la auditoria existen dos formatos para analizar si están funcionando y seguir utilizándolas:
- Star, Stop, Continue: nos ayuda a identificar las acciones que debemos
- Empezar (Start): Sí se ven prometedoras
- Detener (Stop): Sí son ineficientes
- Continuar (Continue): Sí están bien
- SWOT (FODA): este formato te da una idea de cómo está tu competidor y así poder hacer una mejor estrategia.
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