Comunicación

ENFOQUE HUMANISTICO EN LAS ORGANIZACIONES

HUMANISTIC MANAGEMENT APPROACH

BETTY LIZ GUZMAN ARENAS

LIC. ADM. RICHARD MARTÍNEZ CHÁVEZ

RESUMEN

SUMMARY

INTRODUCCIÓN

El enfoque humanístico surge con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la década de los años treinta. Se generó en su momento una convulsión y un giro en la teoría administrativa científica y en la misma estructura organizacional de las empresas, Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos básicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo: Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo. En esta primera etapa domina el aspecto meramente productivo.

Los recursos humanos en la administración en los últimos años han tenido un gran desarrollo. Se capacita permanentemente al personal de la empresa, para que cada día las relaciones en el entorno empresarial sean más eficientes y productivas debido a que se enfoca, al potencial o capital humano o relaciones humanísticas en la empresa, con el fin de dignificar al ser humano y no considerarlo un simple "recurso económico" o un "activo patrimonial" más de la empresa. Por ello, modernamente se habla del “talento humano” de la empresa.

La dirección empresarial, se contradice en la práctica, porque en épocas de desarrollo económico se contrata una gran cantidad de empleados, a unos salarios bajos, especialmente en países en subdesarrollados o en vía de desarrollo, donde la demanda de empleo es mucho mayor que la oferta, especialmente de mano de obra no calificada, pero en épocas de recisión, la primeras variable macroeconómica que se ve afectada es la del empleo, quedando un gran número de personas sin empleo. Por lo tanto, todo el esfuerzo financiero y técnico, en formar un personal comprometido, con alto sentido de pertenencia, altas relaciones humanas, muy convencido del trabajo en equipo y altamente motivado de sus funciones, se ve frustrado y la persona despedida y su familia se enfrentan a un duelo enorme, y las consecuencias económicas, son funestas para las familias y para el crecimiento económico de la economía.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Sin duda alguna, esta teoría es aplicada actualmente en las organizaciones, en donde encontramos que todas las empresas prestan especial atención al aspecto psicológico del individuo cuando va a ingresar a una organización, prueba de ello son todos los exámenes psicológicos que se han implementado a ellas y les pagan un sueldo mínimo.

¿En qué medida las Relaciones Humanas contribuyen a la productividad en las organizaciones?

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

• Resaltar la importancia de las relaciones humanas en las organizaciones.

OBJETIVO ESPECIFICOS

• Identificar las diferencias que existen con otras teorías relacionadas a la administración.

• Reconocer la productividad en las organizaciones actuales.

• Ejemplificar el desarrollo de las relaciones humanas en las organizaciones.

DESARROLLO

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Dada la importancia que la Administración de Recursos Humanos tiene para la organización existen diversos conceptos que tratan de explicar en qué consiste, a continuación se enuncian algunas definiciones:

Víctor M. Rodríguez: Es un conjunto de principios, procedimientos que procuran la mejor elección, educación y organización de los servidores de una organización su satisfacción en el trabajo y el mejor rendimiento en favor de unos y otros.

Joaquín Rodríguez Valencia define la Administración de Recursos Humanos como la planeación, organización, dirección y control de los procesos de dotación, remuneración, capacitación, evaluación del desempeño, negociación del contrato colectivo y guía de los Recursos Humanos idóneos para cada departamento, a fin de satisfacer los intereses de quienes reciben el servicio y satisfacer también, las necesidades del personal.

Fernando Arias Galicia dice que la Administración de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

De las anteriores definiciones podemos concluir que la Administración de Recursos Humanos es aquella que tiene que ver con el aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y habilidades de las personas y en general con los factores que le rodean dentro de la organización con el objeto de lograr el beneficio individual, de la organización y del país.

1. LIDERAZGO EN LOS RECURSOS HUMANOS

Concepción de dirigir y ser dirigido.- Todo ser humano, integrado en un grupo social tiene la necesidad de ser dirigido y guiado por una determinada persona a fin de lograr objetivos comunes que satisfagan los intereses de sus integrantes.

Concepción del Líder para ubicarse convenientemente.- Existe muchas definiciones sobre este aspecto.

2. COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL MEDIO LABORAL

Cuando hablamos de la necesidad de mejorar la productividad de la empresa, es esencial referirse al proceso de la comunicación, comprender su naturaleza e importancia que tiene en la interrelación dentro del ámbito laboral. La comunicación es fundamental para el rendimiento; cuanto más frecuente es la comunicación entre las personas, mayores son las probabilidades de que sean eficientes. Por lo tanto una responsabilidad primaria del líder, como de los miembros de un grupo de trabajo, consiste en alentar la comunicación y participación.

3. NECESIDAD DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS.

Por lo general, un área de recursos humanos se establece cuando en su proceso normal de crecimiento, los gerentes y administradores de la empresa empiezan a sentir la necesidad de contar con un área especializada en ciertas funciones que se van haciendo progresivamente complicadas.

En el momento de su creación, la unidad administrativa de recursos humanos suele ser pequeña y lo dirige un ejecutivo de nivel medio, es común que se limite a llevar los registros de los colaboradores actuales, verificar el cumplimiento de los requisitos legales y, en algunos casos colaborar en la detección de candidatos a ser seleccionados. A medida que crece la organización y su demanda, el área de recursos humanos adquiere más importancia y complejidad.

En toda empresa por pequeña que sea, siempre habrá por lo menos una persona, que además de sus tareas que realice, se dedique a acciones de personal, como por ejemplo: llenado de planillas, control de asistencia, llevado de files o carpetas de los colaboradores, etc.; sin embargo las empresas medianas y grandes han visto la necesidad de crear unidades o áreas administrativas especializadas de personal, para que desarrollen funciones específicas propias del área, estas funciones de administración de recursos humanos pueden tomarse en 2 sentidos:

a. Como parte de la labor propia de todo jefe, para con sus subordinados; es decir cumpliendo acciones de personal, a parte de las labores propias de su puesto o cargo, afirmándose que existen en una empresa tantos jefes de personal, cuantos jefes existen.

b. Como la función de un técnico especializado, son conocimientos específicos adquiridos por estudios o experiencias, se dedica en toda empresa a administrar las actividades del recurso humano, con la respectiva autoridad funcional.

LA DIRECCION DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS Y SUS

OBJETIVOS

Antes de abordar los objetivos de la dirección de desarrollo de recursos humanos, se hace necesario e imprescindible establecer los objetivos de los entes primordiales, en donde esta dirección juega un papel importante, como son los objetivos tanto de la empresa como del colaborador, por cierto estos objetivos, son totalmente opuestos, cada cual tiene sus propias aspiraciones, que indudablemente son justificables; por una parte el empresario y empresa tienden a lograr resultados económicos que reparen la inversión y esfuerzo puesta en ella, y por otra parte los colaboradores al ingresar a laborar a la empresa, ponen todo su conocimiento, sabiduría, habilidades y destrezas, con el fin de ser compensados económicamente, en forma justa.

En forma más específica, veamos estos objetivos de las dos partes, que valgan verdades siempre marchan en forma paralela, pero que deben compatibilizarse en el tiempo, ya que las organizaciones necesitan de estos dos pilares de la gestión empresarial.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Obtener la máxima productividad

Maximización de los factores productivos. Humanos, materiales y financieros

Paz laboral

Conservación de un prestigio e imagen en el mercado.

Lograr resultados económicos

OBJETIVOS DEL COLABORADOR

Alcanzar mayores remuneraciones justas y dignas

Lograr beneficios sociales

Laborar en buenas condiciones

Ejercitar sus derechos adquiridos

Adquirir experiencia

Satisfacer sus necesidades materiales, sociales y de seguridad

PLANEACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

En el

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