Conceptualización los objetivos.

LOS OBJETIVOS

Concepto.

Los objetivos son los deseos y resultados que la empresa se propone alcanzar en un periodo de tiempo determinado.

Son los fines a los que se dirigen las actividades de la empresa u organización.

Los objetivos son los fines o propósitos hacia los cuales se deben dirigir los esfuerzos de un grupo humano. Para una empresa es básicamente obtener utilidades a través de todas sus áreas funcionales.

Tipos de objetivos.

Existen dos tipos de objetivos:

Objetivos Generales: Son aquellos en donde se concreta de manera amplia o general la idea o el fin al cual queremos llegar.

Objetivos Específicos: Se desarrollan a partir de los objetivos generales de tal forma que representan aspectos o resultados concretos que se pretenden alcanzar en forma mucho más específica.

Características de los objetivos.

Las principales características que deben tener los objetivos son las siguientes:

• Claridad: Un objetivo debe estar claramente definido, de manera tal que no quede ninguna duda en aquellos que son responsables de participar en su logro. Debe ser entendido fácilmente y comunicar exactamente lo que se quiere.
• Flexibilidad: Los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben ser flexibles para aprovechar las condiciones del entorno.
• Medible o mesurable: Los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su cumplimiento.

• Realismo: Los objetivos deben ser factibles de lograrse dentro de las condiciones y plazos establecidos.
• Coherencia: Un objetivo debe definirse teniendo en cuenta su utilidad para la empresa. Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre sí, no deben contradecirse.
• Motivación: Los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en un elemento motivador y en un reto para las personas responsables de su cumplimiento.

Reglas para la redacción de objetivos.

George L. Morrisey plantea una serie de reglas a las que debe ajustarse todo objetivo bien concebido y formulado.

De acuerdo con este autor un objetivo bien redactado debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Comienza con un verbo en infinitivo que denote acción o logro (verbos terminados en ar, er, ir,).
• Especifica un solo resultado clave a lograr.
• Señala una fecha límite para su consecución.
• Es lo más específico y cuantitativo que sea posible (y por tanto mesurable y fácil de verificar).
• Establece únicamente el QUE y el CUANDO evitando enredarse en el POR QUE y el COMO.
• Es práctico y alcanzable pero representa un reto significativo.
• Es consecuente con los recursos disponibles en la empresa.
• Está en concordancia con las políticas de la empresa u organización.
• Se registra y queda consignado por escrito.

Ejemplos de objetivos.

A continuación se presentan algunos ejemplos de objetivos para el área de mercadeo de una empresa:

• Incrementar el número de clientes en un 20% para el día 31 de diciembre de 2010.

• Alcanzar una participación en el mercado del producto X del 60% en la región andina, para el mes de Junio de 2010.

• Establecer cinco (5) nuevos distribuidores en la región de Antioquia para el 31 de diciembre de 2010.

• Introducir tres (3) nuevos productos al mercado antes del 30 de Septiembre de 2010.

• Aumentar un 30% el reconocimiento del producto X en el mercado para el 30 de Octubre de 2011.

...