Consultoria

NATURALEZA Y OBJETO DE LA CONSULTORIA DE EMPRESAS

En primer enfoque “Consultoría es la forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son”. Fritz Steele

En el segundo enfoque se considera “la consultoría como un servicio profesional especial y se destacan varias características que debe poseer ese servicio.” La consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organización cliente para poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la aplicación de soluciones”. Larry Greiner y Robert Metzger

Los dos enfoques se consideran complementarios y no opuestos. La consultoría de empresas puede enfocarse como un servicio profesional o como un método de prestar asesoramiento y ayuda prácticos.

La consultoría de empresas proporciona conocimientos teóricos y técnicas profesionales que sirven para resolver problemas prácticos de gestión. Cuando una persona se convierte en consultor de empresas es después de haber acumulado, gracias al estudio y a la experiencia práctica, considerables conocimientos y de la índole y metas de la organización, el hallazgo, análisis y síntesis de la información pertinente, la presentación de propuestas de mejoras, la comunicación con los demás, la planificación de los cambios, la superación de la resistencia al cambio, la motivación del personal, la ayuda a los clientes para que aprendan de la experiencia, etc.

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