Consultoría

Consultoría

Inicia con la revolución industrial la aparición de la fábrica moderna y las transformaciones de los nuevos procesos,

La edad de oro ( Despues de la posguerra)

La aceleración de los cambios tecnológicos fue el ague de la consultoria ya que la gente no estaba preparada y necesitaba acesoria de expertos para poder realizar ahora procesos mas automatizados.

Inicia en estados unidos y después pasa a Europa a países desarrollados tecnológicamente como Francia, Checoslovaquia,

Es un servicio al cual los directores de empresas pueden recurri si sienten necesidad de ayuda en solución de problemas.

Las cosas por escrito porque hay que tener en cuenta las condiciones para trabajar de una manera mas eficaz y eficiente en un documento que lo garantice.

Definición de consultor

Es genérico( tiene las mismas características) y puede aplicarse a cualquier persona u organización que facilite asesoramiento a los responsables de adoptar decisiones.

Consultor gerencial o cusultor empresarial señalan el sector de intervención del consultor que es la asistencia a empresarios, gerentes y otros decisores en las empresas tatno del sector publico como privado.

ESCUELA CLÁSICA*

Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915)*

Sus ideas fueron mal comprendidas en un principio, ya que los patrones utilizaban el estudio de tiempos y movimientos como una forma de lograr mayores resultados de los trabajadores mediante un menor pago

Principales aportaciones*:

• Realizar un análisis crítico de las empresas en operación.

• Desarrollo una nueva visión de la administración en la que propone:

1. Pagar salarios altos y tener costos unitarios bajos de producción.

2. Establecer métodos científicos de investigación y experimentación para formular procesos estándar que permitan el control de las operaciones.

3. Seleccionar científicamente a los empleados, para ser puestos en donde pueden aplicar sus aptitudes.

4. Entrenar a los empleados para desarrollar sus habilidades en el desempeño del treabajo.

Henry Fayol (1841 – 1925) *

Fayol visualizaba los problemas de la empresa como algo concerniente a los niveles de la alta gerencia y no tan sólo a los niveles operativos.

Principales aportaciones*

• La postulación de 14 principios universales de la administración, los cuales son aplicables a todas las formas de organizaciones humanas:división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, remuneración, centralización, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y unión del personal.

• La definición de cinco grandes etapas en el proceso administrativo: planeación, organización, dirección, ejecución y control.

• La identificación de seis funciones que llevan a cabo las empresas: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.

ESCUELA CLÁSICA*

Frank y Lillian Gilbreth (1868 – 1924) (1878-1972)*

Frank Gilbreth, decidió mejor convertirse en colocador de ladrillos dada la importancia de la profesión en esos momentos. Conforme iba instruyendo a jóvenes aprendices, pudo percatarse de las deficiencias que los trabajadores experimentados transmitían a sus pupilos.

Con el fin de remediar esta situación, propuso un estudio de movimientos para poder establecer el proceso optimo para la colocación de ladrillos. Logró reducir el número de movimientos requeridos.

Por ese tiempo, Frank contrajo matrimonio con Lillian Moller, quien comenzó a trabajar con él en sus proyectos mientras terminaba su doctorado en psicología. Ambos siguieron llevando a cabo sus investigaciones encaminados a la eliminación de movimientos innecesarios en la realización de trabajos y ampliaron su interés para reducir la fatiga por las tareas.

Principales aportaciones*

• Aislaron 17 movimientos básicos en la realización de las tareas, a los cuales denominaron therblig ("Gilbreth" deletreado al revés, con la t y la h invertidas).

• Fueron pioneros en utilizar al tecnología del cine para analizar tareas.

ESCUELA CLÁSICA*

Henry Gantt (1861 – 1919)*

Debe considerársele como uno de los más inmediatos seguidores de Taylor puesto que por muchos tiempo – 14 años – trabajó en colaboración con él. Sin embargo al momento en que las teorías de Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de deshumanizadas, Gantt mostró un especial interés – no sólo teórico sino práctico – por el aspecto humano.

Principales aportaciones:*

• Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida actualmente como gráfica de Gantt, la cual consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige.

• El diseño de un sistema de incentivos.

• También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores.

Harrington Emerson y sus 12 Principios

Una de las figuras más importantes y relevantes que revolucionaron la Ingeniería Industrial fue Harrington Emerson. Este destacado personaje nació el 2 de Agosto de 1853 en Trenton, New Jersey y murió en 1931. Sus padres fueron Edwin y Mary Louisa Emerson. Emerson se casó dos veces: en la década de 1870 a Florencia, Brooks y en 1895 a Mary Crawford Supple.

Emerson fué uno de los principales auxiliares de Taylor, buscó simplificar los métodos de estudios y de trabajo de su maestro. Fue el hombre que popularizó la administración

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