Control Metodologia 6m

1. Realiza una investigación bibliografía en fuentes confiables, busca información de alguna empresa que manifieste contar con altos estándares de calidad en un producto: Ingresa al sitio de la empresa que estás analizando.

b. Con la información investigada, determina las 6 M del servicio que se están investigando. Justifica si cada una de estas M estás alineadas dentro del control de proceso.

c. Determina aquellos elementos que incrementan la variabilidad de este servicio

d. Especifica qué consideras importante para mejorar o disminuir la variabilidad de este servicio.

1. Introducción:

Grupo PepsiCo, conformado a nivel global por FritoLay, Quaker, Pepsi-Cola, Tropicana y Gatorade, es la compañía líder de alimentos y bebidas en América del Norte y la segunda en el mundo, con 19 líneas de productos que generan cada una de ellas más de mil millones de dólares en ventas y ganancias por cerca de 60 mil millones de dólares anuales.

Por su calidad y renombre, nuestras marcas están presentes en más de 200 países en los que hemos logrado el reconocimiento y la preferencia de millones de consumidores; es por esto que podemos afirmar con orgullo que hoy somos líderes mundiales en botanas, jugo de naranja, tés y cafés listos para tomar, refrescos, bebidas deportivas, cereales y galletas.

Gracias a los continuos esfuerzos y sólido compromiso en materia de sustentabilidad, en el 2009 fuimos reconocidos por tercera ocasión por el Índice de Sustentabilidad de Dow Jones Mundial, y también fuimos premiados por cuarta vez por el mismo índice correspondiente a Estados Unidos.

En PepsiCo México nuestras unidades de negocio buscan impulsar el talento local; por esto generamos más de 55,000 empleos directos y 791,000 indirectos, con colaboradores que trabajan con empeño en la producción y desarrollo de nuevos productos creados específicamente para satisfacer los gustos y tendencias de nuestros consumidores.

2. Desarrollo:

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