Cuestionario de Burnout (basado en Maslach & Jackson, 1981).

Cuestionario de Burnout (basado en Maslach & Jackson, 1981).

Instrucciones: Para cada una de las oraciones circula solamente una opción que indique cómo te sientes en tu trabajo. Sé abierto y honesto. De antemano gracias por tu tiempo. Las opciones de respuesta van desde 1: Muy en desacuerdo, hasta 5: Muy de acuerdo.

Muy en desacuerdo

En desacuerdo

Indeciso

De acuerdo

Muy de acuerdo

Oraciones a ser calificadas:

1.  Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.

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5

2. Entiendo con facilidad cómo se sienten mis clientes (ya sean internos o externos).

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3. Siento que trato a algunos clientes (ya sean internos o externos) como si fueran objetos.

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4. Me siento exhausto al final de un día de trabajo.

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5. Manejo muy eficientemente los problemas de mis clientes (ya sean internos o externos).

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6. Desde que tomé este trabajo, me he vuelto más insensible hacia la gente.

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7. Me siento fatigado cuando me levanto en la mañana para enfrentar otro día de trabajo.

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8. A través de mi trabajo, siento que estoy influyendo positivamente en las vidas de otros.

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9. Me preocupa que este trabajo me esté endureciendo emocionalmente.

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10. Trabajar con gente todo el día es realmente estresante para mí.

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11. Me siento con mucha energía.

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12. Realmente no me importa lo que le pase a algunos de mis clientes (ya sean internos o externos).

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13. Me siento sin ánimo ni fuerzas en mi trabajo.  

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14. Puedo fácilmente crear una atmósfera relajada con mis clientes (ya sean internos o externos).

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15. Siento que los clientes que tengo me culpan por algunos de sus problemas.

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16. Me siento frustrado por mi trabajo.

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17. Me siento emocionado después de trabajar de cerca con mis clientes (ya sean internos o externos).

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18. Siento que estoy trabajando muy duro en mi trabajo.

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19. En este trabajo he logrado muchas cosas valiosas.

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20. Trabajar directamente con gente pone mucho estrés en mí.

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21. En mi trabajo trato muy tranquilamente con problemas emocionales.

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22. Siento que estoy al límite de mi aguante.

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