DIAGNOSTICO SITUACIONAL
jonans19 de Mayo de 2015
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LOS CUATRO ESTILOS BÁSICOS
Hay dos factores que determinan todos los comportamientos
gerenciales:
• Lograr la terminación de una TAREA (trabajo)
• RELACIONES con otras personas
Cualquier comportamiento mostrado por un
gerente contiene, en cierto grado, uno o los dos
factores anteriores.
Al comportamiento enfocado a lograr hacer una
tarea lo llamamos ORIENTACIÓN A LA TAREA (OT) y al
comportamiento referido a las relaciones con otras
personas lo llamamos ORIENTACIÓN A LAS
RELACIONES (OR). A través de este programa usted
verá estos dos términos en forma abreviada, como
OT y OR.
ORIENTACIÓN A LA TAREA (OT)
Es el grado en el que un gerente dirige su esfuerzo
y el de sus subordinados y que está caracterizado
por iniciar, organizar y dirigir.
ORIENTACIÓN A LAS RELACIONES (OR)
Es el grado en el que un gerente tiene relaciones de
trabajo personales, caracterizadas por escuchar,
confiar y motivar.
Los gerentes algunas veces enfatizan la OT y
otras la OR. Un gerente puede tener alta o baja
orientación a las tareas, o bien alta o baja orientación
a las relaciones.
El grado en el que un gerente está orientado a
la tarea no tiene ningún efecto en cuanto al grado en
BAJA
ORIENTACIÓN A LA TAREA (OT)
"DIAGNÓSTICO SITUACIONAL"
MATERIAL DE ESTUDIO
ALTA
Si las escalas de TAREA y RELACIONES se
dividen en dos, se logran las cuatro combinaciones
de OT y OR que se muestran abajo.
el cual está orientado a las relaciones, o viceversa.
En otras palabras, los dos factores son independientes
uno del otro y pueden representarse como
se muestra a continuación:
ORIENTACIÓN A LAS
RELACIONES (OR)
BAJA
ALTA
OR
OT
SEPARADO DEDICADO
RELACIONADO INTEGRADO
© W.J. Reddin, 1980, 2001
Consultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V.
Prohibida su reproducción
MEDS-R0107
2
Esto es, un alto o bajo grado de orientación a la tarea
puede combinarse con un alto o bajo grado de
orientación a las relaciones, y viceversa. Las cuatro
combinaciones resultantes muestran cuatro tipos o
estilos BÁSICOS de comportamiento.
A los cuatro tipos BÁSICOS de comportamiento
se les llama como sigue:
• A una combinación de baja OT y baja OR se le llama
SEPARADO (este estilo está “separado” de ambas,
de la OT y de la OR).
• A una combinación de baja OT y alta OR se le llama
RELACIONADO (porque el gerente se “relaciona” con
sus subordinados).
• A una combinación de alta OT y baja OR se le llama
DEDICADO (al gerente se le ve como “dedicado” a
hacer la tarea).
• A una combinación de alta OT y alta OR se le llama
INTEGRADO (el gerente integra la OT con la OR).
Por lo tanto, los nombres SEPARADO, RELACIONADO,
DEDICADO e INTEGRADO identifican a los
cuatro estilos BÁSICOS de comportamiento gerencial.
El trabajo de un gerente se caracteriza por el
manejo de un número de diferentes y, a menudo,
complejas situaciones. Cada situación gerencial es
diferente y, por tanto, presenta diferentes demandas
sobre el gerente. No se ha encontrado una fórmula
para resolver cada situación que se presenta; sin
embargo, la habilidad gerencial más útil es el ser
capaz de diagnosticar situaciones.
Hay cuatro estilos gerenciales BÁSICOS que
pueden aplicarse en cualquier situación. Para manejar
con
...