Deciciones

La toma de decisiones es, la llave final de todo el proceso administrativo.

Está vinculado a la determinación del objetivo, a la investigación de los caminos que nos conducen a él y a la fijación de alternativas.

Para tomar decisiones acertadas debemos de tomar en cuenta lo siguiente:

1.Debe de identificarse ante todo con toda claridad el problema sobre el que debemos decidir.

2.Debemos garantizarnos de que tenemos la información necesaria para poder decidir.

3.Debemos de plantear con claridad, las diversas posibilidades de acción.

4.Deben de irse eliminando las diversas alternativas, de acuerdo con su valor práctico decreciente.

5.Deben de tomarse todas las decisiones complementarias.

6.Hay que establecer un sistema de control de resultados de nuestras principales decisiones

Para establecer el mando existen algunos medios que se utilizan como son:

Disciplina:

Consiste en el mantenimiento del orden o su restitución por dos medios: convencimiento y anuncio de una sanción. Surge entonces dos tipos de disciplina: positiva y negativa.

Disciplina positiva: Es el orden que se obtiene de la obediencia espontánea a las reglas, debido a los sistemas que facilitan y favorecen el autocontrol.

Son medios de disciplina positiva:

1.La promulgación clara y permanente de las normas que deben de observarse.

2.Los medios que impiden físicamente la violación de una norma, más bien que la prohibición, que muchas veces incita a saltarla.

3.La participación de quienes han de obedecer la orden, en la formulación de las normas que han e obedecer.

4.El involucrar en la orden el por qué de la misma. No como solicitud de aprobación, sino como factor que muestre su importancia.

5.La fijeza en las ordenes y las normas, ya establecida en las reglas sobre la estabilidad del mando, ya que así como favorece una actuación en determinado sentido el hábito, el cambio ayuda a corromperlo.

Las recompensas

Suele ser un incentivo ofrecido para la realización de una determinada tarea. En este sentido, el concepto está asociado a un premio o un estímulo.

Recompensas ordinarias.-Deben de estructurarse de tal forma, que constituyan un permanente estimulo para obtener la colaboración debida. Actúan como un medio de buscar cooperación.

Recompensas extraordinarias: Es mejor establecer sistemas que automáticamente concedan esas recompensas al mayor esfuerzo, ahorro, cuidado, que otorgarlas por mera apreciación.

Disciplina negativa: sanciones y castigos

Son los medios auxiliares del mando menos recomendables.

Calificación de méritos

Es la apreciación sistemática y analítica de la calidad de la realización personal del trabajo por cada empleado. Para que sea técnica, exige como mínimo, que no sea una apreciación global, sino que distinga características, como calidad, rapidez, puntualidad etc.

Los sistemas de calificación son tres :

1)Comparación: En la que se trata de señalar para cada característica el trabajador óptimo y el mínimo, y entre ellos, por su orden, la gradación de los demás.

2)Escalas: Que consisten en hojas en que cada característica y sus grados, con el fin de colocar a cada trabajador con el grado correspondiente.

3)Listas checables:

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