Desempeño Del Vendedor
Enviado por silvia_karitina • 21 de Febrero de 2014 • 250 Palabras (1 Páginas) • 409 Visitas
El desempeño de un vendedor es una función que va a depender de factores internos y externos.
Entre los internos se encuentra la motivación, la aptitud o capacidad especial, las habilidades, la satisfacción en el trabajo, la percepción de las funciones y algunos factores personales, como pueden ser edad, estatura, educación, etc.
En los factores externos encontramos a los circunstanciales como lo son los factores económicos, sociales, culturales, políticos, tecnológicos, entre otros., igualmente encontramos a la organización, esta puede tener impacto directo en el desempeño de los vendedores, la administración de ventas, los gerentes de ventas pueden afectar la actuación de sus vendedores.
El conflicto de las funciones se da cuando difieren las expectativas de las funciones por parte de los mismos compañeros de trabajo. La comunicación entre gerente y vendedores es clave para evitar conflictos de funciones y tener un mejor desempeño.
Ya que se contemplaron los factores que intervienen en el desempeño de un vendedor, analizaremos lo que es la motivación y su implicante en el desarrollo de la fuerza de ventas.
La motivación entiéndase como la cantidad de esfuerzo que el vendedor está dispuesto a dedicar a cada actividad. Ésta va depender de un proceso psicológico que involucra diversos factores, por ejemplo, las expectativas del vendedor, las instrumentalidades (económicas, capacitación, premios, incentivos, elogios) utilizadas para aumentar su motivación, y el valor que el vendedor perciba de dichos motivantes.
Un vendedor motivado es sinónimo de vendedor satisfecho, lo cual es un determinante de gran magnitud para lograr los objetivos institucionales y personales.
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