Detectar deficiencias en las instalaciones, servicios y productos.
Enviado por Roberto Gutierrez • 4 de Octubre de 2016 • Apuntes • 317 Palabras (2 Páginas) • 84 Visitas
[pic 1]Objetivo: Detectar deficiencias en las instalaciones, servicios y productos.
- Seleccione El Tipo De Visita.
○ Para Llevar
○ Consumir Dentro De La Tienda
- Pediste Comida (Nachos, Papas, Pizza, etc.).
○ Si
○ No
- Pediste Bebidas (Café, Helado, Malteada, etc.).
○ Si
○ No
- Cuando Es Más Probable Que Regreses Para Realizar Una Compra.
○Hoy o Mañana
○ Dentro de la Próxima semana
○ Dentro del Próximo mes
○ En Mas De Un Mes
○ Nunca
○ No se
- Por favor califica tu visita reciente con respecto a los siguientes puntos.
Usando una escala del 1 al 7 donde 1 quiere decir totalmente desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo.
Por favor selecciona el puntaje que mejor describe tu experiencia.
Esta Compra Valió El Precio Que Pague.
○ 1 ○ 2 ○ 3 ○ 4 ○ 5
El Sabor De Mi Comida Fue Excelente.
○ 1 ○ 2 ○ 3 ○ 4 ○ 5
El Interior De La Tienda Estaba Limpio.
○ 1 ○ 2 ○ 3 ○ 4 ○ 5
El Sabor De Mi Helado Fue Excelente.
○ 1 ○ 2 ○ 3 ○ 4 ○ 5
El Tiempo Que Me Llevo Realizar Y Recoger Mi Pedido Fue Razonable.
○ 1 ○ 2 ○ 3 ○ 4 ○ 5
Los Empleados Superaron Mis Expectativas.
○ 1 ○ 2 ○ 3 ○ 4 ○ 5
- Que tan probable es que recomiendes Bips en los siguientes 30 días.
○ 1 ○ 2 ○ 3 ○ 4 ○ 5
- Hay algo que quieras compartir con nosotros respecto a esta visita a Bip’s.
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[pic 3][pic 4]
GRACIAS POR AYUDARNOS.
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