Diagnostico situación Nivea

3 Diagnóstico de la situación

En base a las tablas de análisis del macroentorno y microentorno se ha realizado el análisis DAFO, que es un resumen de todo el análisis de la situación tanto externa como interna.

En el análisis DAFO se pueden diferenciar dos partes, en una de ellas las “debilidades” y las “fortalezas” que están relacionadas con el análisis interno, y las “amenazas” y “oportunidades” que se relacionan con el análisis externo.

Amenazas

• Inestabilidad política
• Etapa del ciclo económico (crisis)
• Subida del IVA
• Reducción de los salarios (menor poder adquisitivo)
• Movimiento de la población

Oportunidades

• Asociación de consumidores
• Exigencias por ley del cumplimiento de los certificados de calidad
• Legislación laboral (facilidad del despido)
• Aumento del paro (desde el punto de vista de la contratación
• Reducción del poder  adquisitivo de las familias (creación línea económica)
• Cambios en los valores personales (uso de cremas por los hombres)
• Medios de comunicación, opinión pública
• Estructura de edad (mayor uso según la edad)
• Nuevos sistemas de distribución más rápidos
• Uso de redes sociales
• Nuevas tecnologías de la información
• Uso de nuevos materiales (envases)

Debilidades

• Imagen de marca
• Publicidad y promoción
• Reputación de la cadena en el mercado
• Crecimiento en el mercado

Fortalezas

• Amplitud de referencias
• Experiencia en el sector
• Cuota de mercado en el mercado global
• Capacidad de incorporación de nuevas tecnologías al sistema de producción

4 Definición de los objetivos del Marketing

Teniendo en cuenta que las características de los objetivos de marketing tienen que ser compatibles y supeditados a los generales de la empresa y a sus estrategias corporativas se han realizado los objetivos cuantitativos y los cualitativos. Estos tienen que ser realistas, concretos, claros, factibles, coherentes con los recursos de la empresa y consecuentes con las políticas de la misma.

Para obtener un buen objetivo cuantitativo es mejor proponer un único resultado, que es la clave que la empresa pretende alcanzar.

Este producto está dirigido para satisfacer sobre todo las necesidades para gente con hiperhidrosis en las manos, con lo cual es un mercado muy disperso.

El nuevo producto tiene como finalidad u objetivo:

HIDRATACIÓN + EFECTO ANTISUDORACIÓN

Objetivos cuantitativos:

• Aumentar las ventas del segmento “Hidratación + efecto antisudoración”. Se pretende alcanzar una cuota del 12%  (duplicarla) del mercado actual en 3 años.

Objetivos cualitativos:

• Proporcionar la máxima disponibilidad del servicio en los diferentes segmentos del mercado
• Satisfacer mejor las necesidades de los consumidores en el segmento de “Hidratación + efecto antisudoración”.
• Atender los segmentos crecientes del mercado “Hidratación + sensación frescor”, “Hidratación + sensación calor”, “Hidratación + efecto tensor” y “Hidratación + efecto antisudoración”.
• Penetrar en segmentos de mercado estable como “Hidratación + aromas”.
• Ampliar la gama de productos de la empresa.
• Mejorar la imagen de la empresa.

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