Diseño Y Tecnologia Del Trabajo

Diseño y Tecnología del trabajo - Capitulo 16

1. Que son competencias distintivas?

Aquello que la organización hace mejor que sus competidores.

2. Que es la producción en masa?

División del trabajo estandarización y procesos automatizados para fabricar productos en grandes cantidades.

3. Que es la personalización en masa?

Procesos de producción lo bastante flexibles para crear productos y servicios adaptados para los clientes en lo individual.

4. Que es el comercio electrónico?

(e-commerce) Sector de ventas del negocio electrónico.

5. Que es negocio electrónico?

(e-business) Gama completa de actividades que realiza una empresa exitosa apoyada en Internet.

6. Que es organización electrónica?

Organización lucrativa o no lucrativa que aprovecha Internet y vínculos de redes privadas para facilitar las actividades y l. comunicación.

7. Que es Internet?

Red mundial de computadoras interconectadas.

8. Que es intranet?

Red privada de la organización.

9. Que es extranet?

Intranet ampliada asequible solo para un grupo selecto de empleados y foráneos autorizados.

10. Que es una organización electrónica?

11. Que es el ciberocio?

Acto de los empleados que usan el acceso a Internet de su organización durante las horas hábiles de trabajo para navegar en sitios que no guardan relación con su trabajo y a enviar o leer correos electrónicos de carácter personal.

12. Que son las teorías de las características de las tareas?

Teorías que pretenden identificar las características de las tareas de los trabajos y cómo se combinan para dar lugar a diversos trabajos, así como sus relaciones con la motivación, la satisfacción y el desempeño de los empleados.

13. Que es el modelo de las características del trabajo?

Modelo que identifica cinco características del trabajo y su relación con los resultados personales y laborales.

14. Que es la variedad de habilidades?

Grado en que el puesto requiere la realización de varias actividades.

15. Que es la identificación de la tarea?

Grado en que el trabajo exige terminar una pieza completa e identificable.

16. Que es la importancia de la tarea?

Grado en que el trabajo tiene un efecto significativo en la vida o el trabajo de los demás.

17. Que es la autonomía?

Grado en que el puesto proporciona libertad sustancial y discrecionalidad para que el individuo programe su trabajo y determine los procedimientos para desempeñarlo.

18. Que es la retroalimentación?

Grado en el que realizar las actividades que requiere un trabajo hace que el individuo obtenga una información clara y directa sobre la eficacia de su desempeño.

19. Que es la calificación del potencial de motivación?

índice de pronóstico que señala la posible motivación de un trabajo.

20. Que es el modelo de procesamiento de la informacion social?

Hecho de que las personas responden a su trabajo como lo perciben más que por la realidad objetiva del mismo.

21. Que es la rotación de puestos?

Cambio periódico de un trabajador de una tarea a otra.

22. Que es el ensanchamiento del trabajo?

Expansión horizontal de las tareas.

23. Que es el enriquecimiento del trabajo?

Expansión vertical de las tareas.

24. Que es un horario flexible?

Los empleados trabajan durante un periodo fijo todos los días, pero fuera de esas horas pueden formar su jornada laboral a discreción.

25. Que

...