EJERCICIO 6-7 APA 3

Ejercicio No. 6

INDICIOS DE: | ¿QUÉ SE DEBE BUSCAR? | ANÁLISIS DE HALLAZGOS |

Procedimientos administrativos comunes. | Que todos los Gerentes Generales de los 45 restaurantes se reúnan para plantear estrategias cada mes. | Como en cada restaurante se tiene una base de información aislada. Si implementamos la reunió esto traería como consecuencia la unión y el cambio de estrategias. |

Formularios mal diseñados. | Como bien se dice los formularios que no forman parte de este sistema o este mal empleado. Ya que se renovaría y se implementarían Diagramas de flujos para todos los restaurantes. | Como se implemento hace poco un nuevo gerente, esto quiere decir que tendrá la obligación de hacer unos cambios que beneficien a la empresa. |

Tiempo de ejecución inadecuado. | Implementar un mayor servicio para que los clientes reciban un excelente servicio tanto exterior como en el exterior (parqueo). | Como ahora ya tenemos en cuenta que los clientes se van a sentir gusto con el nuevo cambio de menú, es hora de implementar un servicio rápido y efectivo. |

Requerimiento de mayor capacidad de procesamientos. | Se debe cumplir con la necesidad de la capacidad de procesamientos. Como por ejemplo en la cocina que tanta capacidad tiene 1 chef, cuando pueden estar 2 seria mas rápido y mas efectivo el servicio. | Los procedimientos eran inadecuaos y que seguimos con lo de la cocina como los restaurantes iban a estar bien con sus clientes si en cada uno de ellos eran diferentes proveedores. |

Sistemas de información requeridos. | Un sistema de información efectivo, dentro de cada restaurante que el mesero se pueda comunicar con el chef de manera mas inmediata es un ejemplo. | Como bien el restauran si solo cuenta con un sistema de información aislado, debe y tiene que contar con el sistema pero efectivo como por ejemplo pantallas los meseros tengan unas maquinas touch para que ellos marquen el pedido y desde donde estén se pueda dirigir automáticamente a una pantalla en la cocina. |

Hacer lo que el sistema esta diseñado para hacer. Correcto. Y realizarlo de forma correcta.

FACIL USAR

FACIL MANTENIMIENTO

SER CONFIABLE

LLENAR LAS NECESIDADES DEL USUARIO

FUNCIONAR CORRECTAMENTE

Ejerció No. 7

Las expectativas del usuario deben ser cubiertas.

Se puede confiar solo en la salida que el sistema produce. No son necesarios los chequeos por desconfianzas.

Esta está en un ambiente cambiante y en constante

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