ENSAYO DINÁMICA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Herrera Sánchez Martha Lucía.

Gestión Deportiva. Matrícula: 611199.

GESTIÓN DE CALIDAD

Durante la clase del domingo el Dr. Rivas Cisneros nos explicaba el concepto de Gestión de Calidad y lo que esto implica, que se ve como un modelo sistémico en el cual están involucrados tanto los insumos, procesos, la producción, los usuarios, los clientes y las partes interesadas. Todos estos “engranes” forman parte de la estructura y tienen procedimientos a seguir. La verdadera razón por al cual el Dr. Rivas Cisneros nos hace hincapié sobre la verdadera Gestión de calidad es, primero: formar personas con pleno conocimiento acerca de la qué es una Gestión y cómo se lleva a cabo, no es algo tan sencillo, sin que requiere que todos estos engranes tengan sus tiempo y sus procesos debidos, lo más importante que verdaderamente se realicen cada una de las etapas, porque así nos daríamos cuenta que es llegar a la “excelencia” no es fácil, pero tiene que ser un proceso debidamente bien hecho.

Dentro de esta clase dedicada a la Gestión de Calidad como modelo sistémico el Dr. Rivas Cisneros nos habló sobre las encuestas de entrada, que se realizan en base a las necesidades y expectativas de lo que se quiere lograr. Así pues nos indicó las preguntas que deberíamos contestar, de tal manera que, terminando de responderlas tendríamos aproximadamente de dos a cuatro minutos para hacer ese mismo tipo de encuesta a nuestros compañeros. Sin embargo teníamos que concertar “citas”, desde las trece horas hasta las 24 horas, esto en el tiempo hipotético, y así lo hicimos.

La parte importante de esto es analizar es la forma en cómo se concretaron las citas, fue algo así como “el juego de la bolsa de valores” quién compra y quién vende oferta y demanda, entre todos hicimos las citas acordadas en el menor tiempo posible tratando de acordarnos con quién teníamos en cada hora, en lo personal, a mi se me olvidaba con quién había concretado las citas pero una forma de recordar fue simplemente poner la hora en las que las había dejado.

La siguiente parte fue la de hacer y responder las preguntas hechas por el Dr anteriormente, y simplemente fue algo muy sorprendente, porque contesté concretamente algo la primera vez, pero cuando alguien más me lo preguntó fue evolucionando mi respuesta, ya sea “quitando” o complementando la respuesta, la razón principal, es el interés mostrado por cada uno de mis compañeros, ya que no somos de la misma profesión, podría decirse que soy una “extraña” en sus dominios, sin embargo mis respuestas parecían sorprenderle muchos.

Por otro lado las dificultades al hacer esta dinámica es el tiempo, que por lo mismo que tenías una respuesta muy extensa tenías, que hacerla más concreta para que el tiempo se ajustara y pudieras teclear o escribir más rápido. Sin duda para mi como comunicóloga, es difícil comprender ciertos aspectos propios de los entrenadores, preparadores y maestros de educación física, pero sin duda esa pasión por el deporte, porque las cosas salgan bien, porque los y las niños (as) mexicanos sean cada mes dignos representantes de salud, de deporte pero más de alegría por practicar la salud física.

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