ESTADISTICA DESCRIPTIVA
Enviado por jairomonsalve • 12 de Noviembre de 2012 • 205 Palabras (1 Páginas) • 1.069 Visitas
2. La empresa de energía eléctrica Electroluz realizó una encuesta telefónica a 48 nuevos usuarios con respecto a su preferencia en la forma de pago por el servicio. Cada respuesta se reporto de la siguiente forma:
C: Pago en una central de servicios.
B. Pago en una sucursal bancaria
T: Pago con la tarjeta de crédito.
I: Pago por Internet.
Adicionalmente, cada usuario informó si realizaría su pago en dos momentos:
P: En los primeros quince días del mes
S: En los otros días.
a. Utilizar la modalidad de pago y los dos momentos en que lo realiza para construir una tabla de contingencias.
TABLA DE CONTINGENCIA
Pago en una central de servicios. Pago en una sucursal bancaria Pago con la tarjeta de crédito.
Pago por Internet Total
En los primeros quince días del mes 4 7 5 7 23
En los otros días.
5 6 6 8 25
Total 9 13 11 15 48
b. Construir la tabla cruzada de porcentajes correspondiente.
Pago en una central de servicios. Pago en una sucursal bancaria Pago con la tarjeta de crédito.
Pago por Internet Total
En los primeros quince días del mes 8.33% 14.58% 10.41% 14.58% 47.91%
En los otros días. 10.41% 12.5% 12.5% 16.66% 52.08%
Total 18.75% 27.08% 22.91 31.25% 100%
C. La empresa de energía realizará un descuento del 6% a todos los usuarios que paguen su factura bajo la modalidad C o B en los 15 primeros días del mes.
¿A cuántos usuarios les harán el descuento?
R/: A 11 personas la empresa les hará el descuento.
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