Ejercicio 1 capitulo 1 Factores Internos

Ejercicio 1 capitulo 1

Factores

Internos

Factores

Externos FORTALEZAS (F)

Ubicaciones en todo el país DEBILIDADES (D)

No existen procesos unificados

Nos existe automatización de procesos

OPORTUNIDADES (O)

Remodelación, unificar productos ESTRATEGIAS (FO)

Maxi –Maxi

Remodelación

Invertir en la modernización ESTRATEGIAS (DO)

Mini-Maxi

Unificar procesos y automatizarlos

AMENAZAS (A)

Competencia y mal servicio

ESTRATEGIAS (FA)

Maxi-Mini

Promocionar ofertas ESTRAGEGIAS (DA)

Mini–Maxi

Quedarse con el personal con mejor desempeño

EJERCICIO 3

CAPITULO 2 – DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS

1. Revisa si los clientes nuevos ya están ingresados en el sistema o bien si espiró el contrato de algún cliente y no renovó su membresía para eliminarlo del sistema

2. Ejecuta el proceso de cargo de cuota mensual de membresia a las tarjetas de crédito o débito autorizadas

3. Emite un listado de cargos de cuota mensual procesando y lo revisa contra el sistema de clientes, para verificar que toso están incluidos.

4. Genera es listado de facturas por cuotas del mes

5. Revisa el listado generado de facturas

6. Si no hay errores imprime las facturas correspondientes de lo contrario realiza los cambios pertinentes y procede a imprimir las facturas

7. Imprime los sobres y cartas de envío a los clientes

8. Prepara las facturas en un sobre con la carta correspondiente

9. Imprime el listado de recepción de facturas

10. Entrega al mensajero el listado de facturas con su comprobante de recepción y los sobres con las facturas y cartas para los clientes.

Elabore el diagrama de este procedimiento administrativo.

EJERCICIO 3

CAPITULO 2 – DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS

 Elabora el diagrama de un procedimiento administrativo

Lucía Ruíz es secr

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ECISe deben de buscar signos evidentes de la falta de capacidad del sistema que provocan retrasos e inconvenientes en la entrega de los productos del mismo. Ademas se debe analizar si el sistema no puede manejar las transacciones o no cumple con los requerimientos esperados.

Si todos los pasos del proceso se llevan a cabo, si se realizan en forma apropiada, si existen pasos adicionales o no autorizados. Si se verifica el contenido de las transacciones . Aquí se debe enfocar el control sobre los datos e invertir tiempo para que los datos que ingresen sean los correctos.

Aquí se debe considerar si la informacion que existe es correcta y se encuentra disponible o bien es solo un problema de procedimiento y de hacer que dicha informacion este disponible. En algunas ocasiones la informacion esta disponible y si es posible recuperarla o accesarla pero el procedimiento es demasiado laborioso o consume mucho tiempo.

Aqui se debe analizar si el metodo de accesar a la informacion es dificil o si la informacion se presenta en forma equivocada. Aquí se requiere de participacion de las personas en tareas interrelacionadas que le den al sistema una complejidad innecesaria. Es importante analizar si se puede reducir la complejidad del sistema a atraves de la simplificacion, eliminar pasos innecesarios o informacion no utilizada.

Aqui tambien puede dividirse un proceso en tareas mas simples o cambiar el orden de la secuencia de las mismas.O 4

CAPITULO 2 – DIAGRAMAS

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