Ejercicio 4 Capitulo 2

EJERCICIO 4

CAPITULO 2

Con los siguientes ejercicios calcular la productividad con los datos que se le proporcionan. Comparen luego los resultados obtenidos.

1. Inversión de Q300.00 de mano de obra y Q700.00 de materiales y se producen 300 unidades de piezas.

2. Inversión de Q700.00 de mano de obra y Q400.00 de materiales y se producen 150 unidades o piezas.

3. Inversiones:

a) Mano de obra Q.170,000.00

b) Costos administrativos Q.125,000.00

c) Materiales Q.600,000.00

d) Servicios diversos Q.30,000.00

e) Combustible Q.10,000.00

Unidades producidas en el periodo 200,000 unidades.

4. Inversiones:

a) Recurso humano Q.300,000.00

b) Costos administrativos Q. 225,000.00

c) Materiales de oficina Q.300,000.00

d) Servicios diversos Q. 50,000.00

Servicios vendidos en el período 870,000.00

5. El numero de llamados recibidos mensualmente es de 200. Estas son llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la empresa. Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes:

• Papel y fotocopias Q.240.00 mensuales

• Persona responsable del proceso de Q.3,250.00 mensuales de sueldo (incluye prestaciones)

• Espacio (Q.100.00 el m2 mensual), se utilizan 4m2 de archivo, el valor total del espacio es de Q. 400.00 mensuales

• Llamadas telefónicas, debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no hay ningún costo por este recurso. También se realizan llamadas internas para darle seguimiento a los problemas, pero éstas tampoco tienen costo.

RESOLUCION DE CASO:

EJERCICIO NO. 1

300 unidades 300

____________ = __________ = 0.30

700 + 300 1000

EJERCICIO NO. 2

150 Unidades 150

_____________

...