Ejercicio BIZAGI.

LABORATORIO – BPMN BIZAGI[pic 2]

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CASO: AGENCIA DE VIAJES

El proceso inicia con la actividad “solicitar cotización” que realiza el cliente, donde manifiesta su interés en un plan turístico. La agencia de viajes le ofrece los servicios que incluyen alquiler de vehículo, hotel y/o compra de boleto aéreo. El cliente puede elegir los que desee. Una vez elegido los servicios que requiere, la agencia de viajes consolida el plan turístico, verifica la disponibilidad y costo de los mismos. Posteriormente elabora la propuesta y se enviará al cliente vía correo electrónico. En este caso la agencia esperará un plazo de 3 días para la respuesta del cliente. Si la respuesta del cliente es afirmativa entonces se debe realizar la “Gestión de ventas” que posee un conjunto de subprocesos que no se especifica en este caso, luego el proceso finaliza. Si la respuesta del cliente es negativa, se procede a registrar al cliente en la base de datos de clientes interesados y el proceso finaliza.

CASO: GENERACIÓN DE ORDENES DE COMPRA

Suponga que usted en el departamento de compras cuenta con un sistema que le permite medir el nivel de inventario de una materia prima en tiempo real. Cuando el inventario alcanza un nivel de stock de seguridad bajo se genera una orden de compra de forma automática con todos los datos necesarios. Todas las órdenes de compra generadas deben ser aprobadas por el Jefe Administrativo, por lo que esta persona debe revisar el PDF generado y decidir si la aprueba o no. Si la orden fue rechazada, el proceso finalizará. Por otra parte, si la orden fue aprobada el departamento de compras podrá ejecutar 2 tareas en paralelo. La primera es el envío de la orden de compra al proveedor para que este gestione la entrega; la segunda es el ingreso de la orden de compra en el ERP de la compañía. Una vez recepcionada la entrega por parte del proveedor y registrada la orden en el ERP, se informa al jefe administrativo del proceso desarrollado, finalizando de esta manera el proceso.

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