Ejercicio Gerencia Estratégica

REPUBLICA BOLIVARIANA DE  VENEZUELA[pic 1]

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSIDAD CENTROOCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO[pic 2]

BARQUISIMETO – EDO. LARA

[pic 3]

INTEGRANTE: Deysymar M. Vargas C.

C.I.: 24.385.744.

SECCION: 1

PROFESORA: NEREIDA PEREZ

MARZO, 2016.

Ejercicio Gerencia Estratégica

1. Identifique fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

Fortalezas: Se tiene un negocio rentable con una demanda en crecimiento pues se brinda la capacitación a empleados de grandes empresas, un personal pequeño pero muy comprometido y calificado para la enseñanza y capacitación lo cual puede garantizar un buen servicio, una buena relación con otras empresas del área, un buen ambiente laboral.

Oportunidades: Crecimiento del mercado pues existe necesidad de la capacitación, se tiene la posibilidad de adquirir más personal con buenas habilidades de la universidad local así como de expandir la empresa geográficamente, al tener buenas relaciones con otras empresas se tiene la posibilidad de integración para un mejor servicio.

Debilidades: No se tiene una estrategia ni objetivos concretos en La actualidad ni para el futuro cercano, el tipo de capacitación es difícil de diferenciar en la forma como trabajan los empleados, los precios de los servicios que se ofrecen son más altos en comparación con los de otras empresas y los empleados no tienen idea de la propuesta de valor que se vende  a los clientes.

Amenazas: Gran competencia de otras empresas que han comenzado a ofrecer sus servicios a precios más bajos, los clientes actuales de otras ciudades no están dispuestos a pagar los costos por transporte y hospedaje para los instructores, hay inconsistencia en la asignación de precios por los servicios con base en la relación o negociación.

1. Formule al menos 4 estrategias posibles

• Realizar campañas publicitarias haciendo conocer mucho más a la empresa y a sus servicios
• Ofrecer mejores precios y una mejor calidad de servicio
• Contratar personal y capacitarlos en cuanto a lo que el cliente necesita
• Formular objetivos y una buena filosofía de gestión
• Revisar los procedimientos y realizar planes de acción para reducir costos
• Implementar negociaciones con otras empresas que ofrecen estos servicios
• Llevar la contabilidad de la empresa

1. De las cuatro estrategias formuladas, ¿cuál debería seguir la empresa y por qué?

Debería ofrecer mejores precios ya que se tiene una fuerte competencia y no solo se pueden estar perdiendo nuevos clientes  sino que se tiene la amenaza que los clientes actuales también se vallan a otras empresas así como mejorar la calidad del servicio pues esto también es algo importante para que los clientes permanezcan ya que ellos buscan lo que adapte a sus necesidades, otra estrategia que se debe implementar es la de formular objetivos es muy necesario para conocer bien que es lo que se quiere lograr ahora y en el futuro, que se debe mejorar para lograr estos objetivos y que los empleados se sientan más comprometidos pues conocen las necesidades de su empresa y del mercado.

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