Ejercicios Semana 8 2do Trimestre

EJERCICIO 2

CAPITULO 1 – AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Competencia:

- Visualizar la organización como un sistema

- Determinar las relaciones y funciones dentro de los subsistemas de la organización.

- Comprender la definición de proceso administrativo.

Instrucciones y enunciado del ejercicio: Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma grafica. Incluya además, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entradas.

1. Renovación de una licencia de conducir.

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

1. Renovación de una licencia de conducir.

- Licencia de conducir que se va a renovar

- Recibo de pago, por los años que se desea solicitar a la licencia

- No tener multas

- Examen de la vista

- Factura del examen de la vista

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.

- DPI del contribuyente

- Fotocopia del DPI

- Verificar que todos los datos estén correctamente en el formulario que entregan

- SAT-FDU, marcarlo como actualización

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

- Recepcionista recibe la llamada de un cliente

- Se traslada llamada al departamento de ventas

- Persona encargada toma la llamada y realiza el pedido

- Persona encargada, envía el pedido solicitado a despachos.

- Despacho revisa el pedido y envía la solicitud a la bodega

- Bodega despacha el pedido

- Despachos, coordina el envío con el cliente

- Cliente recibe su pedido

EJERCICIO 3

Capitulo 2 – PRODUCTIVIDAD

Competencia:

- Demostrar como la automatización de procesos incrementa la productividad.

- Reconocer la importancia de los diversos métodos específicos de sistematización y equipamiento para mejorar los procesos en una organización.

Instrucciones y enunciad del ejercicio: Realice un listado de los beneficios que implica la automatización del proceso administrativo para la solicitud y tramite de vacaciones en el departamento del Talento Humano de la empresa CHN de acuerdo a la siguiente grafica.

1. Se ahorra tiempo en la comunicación de la solicitud de vacaciones.

2. Comunicación efectiva dentro de los miembros de la organización.

3. Orden al hacer las solicitudes.

4. La persona que solicita las vacaciones tendrá una respuesta más rápida.

5. Se realiza un reporte confiable

EJERCICIO 4

CAPITULO 2 – PRODUCTIVIDAD

Competencia:

- Demostrar como la automatización de procesos incrementa la productividad.

- Reconocer la importancia de los diversos métodos específicos de sistematización y equipamiento para mejorar los procesos en una organización.

Instrucciones y enunciado del ejercicio: En los siguientes ejercicios calcular la productividad con los datos que se le proporcionan. Compare luego los resultados obtenidos.

1. Inversión de Q.300.00 de mano de obra y Q.700.00 de materiales y se producen 300 unidades o piezas.

300 = 300 = 0.3

300 + 700 1000

2. Inversión de Q.700.00 de mano de obra y Q.400.00 de materiales y se producen 150 unidades o piezas.

150 = 150 = 0.14

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