Ejercicios Semana 8 2do Trimestre

EJERCICIO 2

CAPITULO 1 – AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Competencia:

- Visualizar la organización como un sistema

- Determinar las relaciones y funciones dentro de los subsistemas de la organización.

- Comprender la definición de proceso administrativo.

Instrucciones y enunciado del ejercicio: Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma grafica. Incluya además, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entradas.

1. Renovación de una licencia de conducir.

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

1. Renovación de una licencia de conducir.

- Licencia de conducir que se va a renovar

- Recibo de pago, por los años que se desea solicitar a la licencia

- No tener multas

- Examen de la vista

- Factura del examen de la vista

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.

- DPI del contribuyente

- Fotocopia del DPI

- Verificar que todos los datos estén correctamente en el formulario que entregan

- SAT-FDU, marcarlo como actualización

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

- Recepcionista recibe la llamada de un cliente

- Se traslada llamada al departamento de ventas

- Persona encargada toma la llamada y realiza el pedido

- Persona encargada, envía el pedido solicitado a despachos.

- Despacho revisa el pedido y envía la solicitud a la bodega

- Bodega despacha el pedido

- Despachos, coordina el envío con el cliente

- Cliente recibe su pedido

EJERCICIO 3

Capitulo 2 – PRODUCTIVIDAD

Competencia:

- Demostrar como la automatización de procesos incrementa la productividad.

- Reconocer la importancia de los diversos métodos específicos de sistematización y equipamiento para mejorar los procesos en una organización.

Instrucciones y enunciad del ejercicio: Realice un listado de los beneficios que implica la automatización del proceso administrativo para la solicitud y tramite de vacaciones en el departamento del Talento Humano de la empresa CHN de acuerdo a la siguiente grafica.

1. Se ahorra tiempo en la comunicación

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