El Benchmarking

Teoría de la administración

1. El Benchmarking

El benchmarking surgió en 1979 gracias a la empresa Xerox Corporation.

Es una de las prácticas de negocios que no se limita a ningún área en especial ni a un cierto tamaño de empresa. En resumen, esta herramienta consiste en hacer una comparación entre tu negocio y la competencia tanto directa como indirecta, así como con comercios líderes en otras industrias u otros mercados con la intención de descubrir y analizar cuáles son sus estrategias ganadoras y de ser posible, aplicarlas en tu propia empresa.

Tipos de Benchmarking

Benchmarking Interno:

Muchas organizaciones pueden darse cuenta de los beneficios inmediatos al identificar sus mejores prácticas comerciales internas y transferir luego esa información a otras partes de la organización.

Benchmarking Competitivo:

Comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de la organización. Identifica información específica acerca de los productos, procesos y los resultados comerciales de sus competidores y los compara con los de su organización.

Benchmarking Funcional:

El objetivo del benchmarking funcional es identificar las mejores prácticas de cualquier tipo de organización que se haya ganado una reputación de excelencia en el área específica

Benchmarking Genérico:

requiere de una amplia conceptualización, pero con una comprensión cuidadosa del proceso genérico. Es el concepto de benchmarking más difícil para obtener aceptación y uso, pero probablemente es el que tiene mayor rendimiento a largo plazo.

Aspectos del benchmarking

 Calidad.

 Productividad.

 Tiempo

Procesos del benchmarking propuestos por Robert Camp (Xerox)

 Planeación.

 Análisis.

 Integración.

 Acción.

 Madurez.

Principios importantes

 Principio de Legalidad.

 Principio de Intercambio.

 Principio Confidencial.

 Principio de Uso.

 Principio de Contacto.

 Principio de Preparación.

 Principio de Cumplimiento.

 Principio de Entendimiento.

2. La innovación

Pablo Sela

Según Pablo Sela innovar es el valor que se le da a la empresa con ideas distintas para diferenciarse de la competencia y aumentar sus ventas.

Innovar no solo es actualizar las maquinarias si no pensar en lo que los clientes necesitan y prefieren para brindárselos a un precio en el cual puedan adquirirlo. La innovación es un proceso para hacer crecer tu empresa cuenta del fruto de trabajo, continúo sostenido y reflexivo.

3. La necesidad de innovación

José Ramón Villarroya

La innovación es la diferencia entre crecimiento y pérdida, la cual nos diferencia de las demás empresas.

La necesidad de innovar se basa en prosperar en crear nuevos cambios no atenerse a una cosa, es buscar soluciones que te rindan y ayuden a superarte. Lo ansiedad es lo que nos limita a innovar nuestras ideas o resistirnos al cambio.

4. Secreto de innovación

Steve Jobs

Innovar no es más que prosperar crear ideas que nos lleven al éxito. Es un cambio novedoso donde no solo importa inventar algo sino introducirlo y difundirlo en el mercado para que las personas puedan disfrutar de ellos.

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