El Conflicto

Conflicto.- Es una situación en la dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en oposición. Dos o más personas están en conflicto, cuando al menos una de las partes experimenta frustración ante la obstrucción causada por otra parte.

En las organizaciones puede ser algo beneficioso ya que es estimulante, fomenta la autocrítica y promueve el cambio, así mismo puede también ser algo destructivo, al ir minando la afinidad del grupo.

- El conflicto es un medio que posibilita el cambio organizacional, al modificar la estructura actual de poder, los patrones de interacción y las actitudes arraigadas entre sus miembros.

- El conflicto favorece la cohesión del grupo ante un conflicto con otro y otros grupos, si bien se incrementa la hostilidad entre los mismos. Las amenazas externas que resultan de esta situación tienden a incrementar la identificación y la solidaridad con el propio grupo, a la vez que disminuyen las divergencias y la tensión intragrupo.

- El conflicto produce un incremento en el nivel de tensión del grupo y lo torna más constructivo y creativo, ya que un nivel de tensión sumamente bajo provee las bases para un conformismo desmotivador que inhibe la autocrítica y la creatividad en las actividades a desarrollar por los miembros del grupo.

El conflicto es una característica organizacional inevitable, causado por las diferencias de los individuos, sus disputas entre departamentos o entre sí.

Por lo tanto el conflicto es un proceso que se origina cuando por lo menos dos partes perciben que sus objetivos son incompatibles, sus compensaciones reducidas y la otra parte impide alcanzar sus objetivos.

1. Interdependencia laboral.- cuando un grupo o más dependen de otros para realizar su trabajo. Posibilidad de conflicto Alta.

2. Interdependencia combinada.- los grupos actúan independientemente, sin embargo el desempeño combinado depende del éxito de la organización. Posibilidad de conflicto escasa.

3. Interdependencia secuencial.- exige que un grupo finalice su trabajo para que el otro empiece, el trabajo final de uno es el insumo del siguiente. Posibilidad de conflicto: Muy Alto.

4. Interdependencia recíproca.- el trabajo final de un grupo es el insumo para otro grupo de la misma organización. Posibilidad de conflicto: Muy Alto.

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