“El dilema del rector Aguirre”

Recensión “El dilema del rector Aguirre”

1. Ficha técnica

Título: El dilema del rector Aguirre

Autor: José Alberto Chávez Luna

Fuente: Centro Internacional de Casos – Tecnológico de Monterrey

Código: D28-15-006

1. Argumento

La Universidad Alfa Sapiens fue fundada en el año 1969 teniendo un gran incremento para el año 2005 en el que contaba con una matrícula de más de 10 mil estudiantes de todos los niveles educativos. En el año 2001 el Licenciado Rodrigo Antúnez, dueño de la institución había contratado a Esteban Aguirre como el nuevo rector del centro educativo superior, con el objetivo de evaluar en conjunto aspectos académicos, administrativos y financieros de dicha institución.

El rector Aguirre un hombre de 67 años el cual se caracterizaba por ser una persona distinguida como contador y profesor en diferentes Universidades, estaba consciente de que quizá este sería su último puesto en su vida laboral  y solía decir: “Este es mi último logro”.

 El Licenciado Antúnez estaba preocupado por la situación financiera  en la que se encontraba la Universidad, a la cual el siempre se refería como “el negocio”

1. Problema y criterio de solución

Según los análisis realizados habían varios factores vinculados a la situación financiera producida por el porcentaje de deserción que ocurría en cada clase, los cuales eran: Porcentaje de alumnos reprobados, Promedio de antigüedad del profesor, edad, contar con una maestría y el uso de la plataforma.

El  Rector Aguirre se encuentra en una encrucijada puesto que el Lic. Antúnez después de haber revisado los análisis superficialmente llego a la conclusión de que el problema en la deserción se debía a que los maestros reprobaban a muchos alumnos por lo cual ellos decidían desertar de la universidad, puesto que la solución que encontró el Lic. Antúnez era despedir a todos los maestros, sin embargo la decisión era más compleja puesto que necesitaba realizar un análisis más riguroso de cada uno de los profesores.

Por lo que se realizo un estudio de regresión múltiple en la que se tenía todas las variables antes mencionadas, en el resultado se mostro que  había un nivel de confianza del 90% , así como se pudo observar que los coeficientes que debían ser tomados en cuenta para la decisión del despido eran: el porcentaje de alumnos reprobados (coeficiente 0.8348), promedio de antigüedad del profesor (0.4425) y el uso de la plataforma (0.7385), estos datos ayudaran al rector Aguirre para poder presentar un informe detallado y respaldado de que catedráticos será necesario cambiar.

1. Valoración personal

El punto de vista de ambos personajes es bastante interesante puesto que uno ve a la institución prácticamente solo con los ojos del lucro y el otro se preocupa más por la enseñanza y la ética profesional.

Si bien es cierto ambos puntos de vista son validos ya que la Universidad termina siendo no solo un centro de estudios superiores si no también una empresa que debe generar una ganancia económica con la que los socios puedan retribuir su inversión e incrementar sus ingresos,  pero a su vez es necesario preocuparse también en la calidad de servicio que se presta para poder obtener mayores ganancias y cubrir la satisfacción de formar profesionales de calidad.

Considero que después de realizado el análisis de cada uno de los catedráticos podrá tomar en consideración la capacidad de cada uno para impartir sus clases con el mayor profesionalismo posible, también considero que este tipo de análisis es bueno hacerlo periódicamente para mantener la calidad de los profesores y así corregir, estabilizar y aumentar la situación financiera de la Universidad

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