El objetivo del mantenimiento

Usted como líder del equipo Help Desk en la empresa “Inversiones S.A”, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de un servidor.

El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

Tarea Frecuencia Responsable del equipo

2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.

Tarea 1: Escriba aquí el nombre de la tarea Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

…

Paso N:

Tarea 2: Escriba aquí el nombre de la tarea Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

…

Paso N:

Tarea 3: Escriba aquí el nombre de la tarea Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

…

Paso N:

area 4: Escriba aquí el nombre de la tarea Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

…

Paso N:

Tarea 5: Escriba aquí el nombre de la tarea Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

…

Paso N:

Criterios de Evaluación de la actividad

Plantea el cronograma de mantenimiento físico y de seguridad 1,0

Determina los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento 0,7

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el tutor 0,3

Valor total de la actividad: 2 %.

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