El proceso de enseñar a los empleados las habilidades básicas que necesitan para desempeñar sus puestos

1. ¿Qué es la capacitación?
Es el proceso de enseñar a los empleados las habilidades básicas que necesitan para desempeñar sus puestos 
Es el proceso educativo de corto plazo, que se aplica de manera sistemática y organizada, que permite a las personas aprender conocimientos, actitudes y competencias en función de objetivos definidos previamente 
2.      ¿Qué diferencia existe en capacitación y entrenamiento?
¡Claro que existe diferencia! Entre lo que es capacitación y entrenamiento; ya que la primera se dedica a desarrollar conocimiento y habilidades en el individuo y la segunda es la mejora de la fuerza, resistencia o la velocidad y las cualidades derivadas de las mismas. 

3.       ¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso de capacitación? Defínela cada una.
1. Diagnostico: consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación que deben ser atendidas o satisfechas
2. Diseño: consiste en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades diagnosticadas
3. Implantación: es ejecutar y dirigir el programa de capacitación
4. Evaluación: consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación

4.       ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo?
Capacitación: se orienta al presente, se enfoca hacia el cargo actual y en buscar mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del puesto 
Desarrollo: se centra en los puestos de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas



5.       Enumeras los métodos utilizados para la detección de necesidades de capacitación.
1. Análisis organizacional: Opera a partir del diagnóstico de toda la organización, para comprobar cuales aspectos de la misión, la visión y los objetivos estratégicos debe abordar el proceso de capacitación 
2. Análisis de los recursos humanos: se realiza a partir del perfil de las personas, para determinar cuáles con los comportamientos, actitudes, conocimientos y las competencias necesarias para que las personas puedan contribuir a alcanzar los objetivos de la organización
3. Análisis de la estructura de puestos: se lleva a cabo a partir del estudio de los requisitos y las especificaciones de los puestos, para saber cuáles son las habilidades, las destrezas y las competencias que las personas deben desarrollar para desempeñar adecuadamente sus trabajos
4. Análisis de la Capacitación: se hace a partir de los objetivos y metas, que se deberán utilizar como criterios para evaluar la eficiencia y eficacia del programa de capacitación

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