Emprendimiento

Objetivo:

• Definir lo que es la producción.

• Identificar la importancia en la administración de operaciones.

• Describir el proceso a llevar a cabo en una operación.

• Estructurar los pasos necesarios en la operación de una empresa.

• Medir los resultados conforme a los procesos para la identificación de las oportunidades y aciertos.

Procedimiento:

• Primero investigue las operaciones que realizaría mi empresa, enlistarlas y ponerlas en tiempo.

Resultados:

1. Adquisición de medicamentos (comprarlos)

2. Etiquetado de medicamentos (ponerles precio)

3. Sistema de control de caducidad

4. Acomodo de medicamentos (ponerlos en los estantes)

5. Atención al cliente

6. Archivado de recetas médicas.

1. Adquisición de medicamentos (comprarlos)

De esto se encargara el Gerente General de la Farmacia o el encargado, ya que él es el que tendrá contacto con los proveedores, antes de esto ya tiene que haber un listado de los principales medicamentos que se utilizan y los que ya hacen falta, esto debe de tomar 1 o 2 días.

2. Etiquetado de medicamentos (ponerles precio)

Una vez que se adquieren los medicamentos tendremos que ponerles un precio, superior al que lo compramos, porque es el negocio, de esto se encargara el Gerente General o encargado con el dueño de la farmacia, y con algún otro empleado que sea el que atiende a los clientes, para que sepa que recepción tienen los clientes hacia el precio del medicamento, esto debe de tomar alrededor de 1 día, cuando recién comienzan, después ya tiene que tener una base de datos.

3. Sistema de control de caducidad

Cada medicamento tiene una fecha de caducidad, por lo cual tenemos que tener mucho cuidado, ya que si llegamos a vender un medicamento caducado puede hacerle mal al paciente y será perjudicial también para la empresa ya que podemos recibir una demanda, este proceso tiene que sr llevado a cabo por los empleados en conjunto con alguien que pueda hacer una base de datos, para que día a día si hay un medicamento a punto de caducarse lo marque en la computadora para que los empleados puedan retirarlo, esto debe de tomar alrededor de 1 día.

4. Acomodo de medicamentos (ponerlos en los estantes)

Este proceso sirve para tenerlas localizadas, puede ser llevado a cabo por cualquier empleado, siempre y cuando siga algunos pasos, como por ejemplo acomodar los medicamentos por fórmula para así cuando tengan que tratar una gripe, sepan dónde están los medicamentos especiales para eso, solo quedara elegir el que quiera el cliente en cuestión de marca o precio, este proceso puede llegar a tomar 1 día o medio día.

5. Atención al cliente.

De esto se puede hacer cargo cualquier persona que trabaje dentro de la farmacia siempre y cuando tenga conocimientos de los medicamentos y los sepa ubicar (OJO el empleado no receta, solo recibe la receta y da el medicamento, es por eso que cualquiera puede ayudar) este tiempo varía dependiendo de qué tantos medicamentos lleve pero aproximadamente 5 minutos.

6. Archivado de recetas médicas.

Una vez que se termine el día tenemos que recaudar las recetas que recibimos y archivarlas por día, porque esto nos sirve si llega a haber algún problema con las autoridades competentes así nos podemos respaldar, esto nos llevara 20 min diarios, aproximadamente y dependiendo de cuantas recetas haya habido a lo largo del día.

Conclusión:

Al concluir con esta tarea veo como cada empresa tiene sus procesos, y un tiempo en el cual se tienen que cumplir para poder llevar un control sobre todo.

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