En Llos Estudios De Caso

En Los Estudio de Caso

(Case Studies)

Procedimientos y consideraciones

Qué: Los Estudios de Caso *

son resúmenes escritos ó síntesis de casos de la vida real

basados en datos e investigación

requieren que Ud. se aísle y piense sólo en los temas puntuales involucrados

en contra tanto de la teoría y el mayor entorno comparativo

identifique apropiadamente estrategias para la resolución del 'caso'

considere los pros y contras de las opciones/estrategias de solución

recomendar y presentar un análisis razonado para la mejor resolución

Cómo: El proceso para desarrollar un Estudio de Caso:

Definir el objetivo del Estudio de Caso

Identificar los actores importantes dentro de la organización, las "partes interesadas"

Identificar otros grupos de la organización, ya sean clientes o proveedores

Establecer la misión oficial de la organización estudiada

Establecer la misión histórica de la organización

Establecer la misión de los interesados en la organización

Escalar la importancia de los interesados, ya sea en la toma de decisiones o en los efectos de las consecuencias

Diagramar el proceso formal de la toma de decisiones

Notar el proceso informal de la toma de decisiones

Identificar el proceso de producción o servicio de entrega

Identificar los mecanismos de soporte

Identificar competidores

Cuál es el contexto organizacional de la profesión ó de los competidores

Establecer el mayor problema

Problemas subsecuentes e implicaciones

Rol de administración

Rol de los proveedores de producción/servicios

Identificar temas estratégicos

Identificar decisiones que necesitan tomarse

Identificar factores de riesgo

Identificar precedentes históricos

Definir

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