Encuesta de Servicio Evaluación de Servicio en Cristalera
Enviado por JENIFER1236 • 11 de Junio de 2018 • Exámen • 269 Palabras (2 Páginas) • 238 Visitas
[pic 1] Encuesta de Servicio
Evaluación de Servicio en Cristalera
Nombre de la Cristalera: CRISTAFACIL TORREON Número de Siniestro: _____________________
Nombre del Asegurado/Tercero: _____________________________________________________
Póliza: ___________________________________Teléfono: _______________________________
Distinguido Cliente
Para nosotros es importante conocer su opinión para seguir brindándole un servicio de calidad. Nos gustaría conocer aquellos aspectos en los cuales debemos trabajar para mejorar nuestra atención hacia usted.
Marque con una cruz.
Recepción del Vehículo Mal Regular Bien Excelente
MAL | REGULAR | BIEN | EXCELENTE | |
¿La Cristalera cumplió con sus expectativas? |
Tiempo de Sustitución
MAL | REGULAR | BIEN | EXCELENTE | |
¿Se cumplió con el tiempo promesa de entrega? |
Entrega de la Unidad
MAL | REGULAR | BIEN | EXCELENTE | |
El tiempo empleado para el trámite administrativo (Pago deducible, generación de siniestro, etc.) fue: |
MAL | REGULAR | BIEN | EXCELENTE | |
¿Cómo fue el trato del personal de la cristalera? |
Reparación de Cristal *Sólo en caso de que aplique, Favor de contestar |
SI NO |
*Si su respuesta anterior fue si | SI | NO | |
¿Su parabrisas era susceptible a reparación? | ¿Aceptó? |
Comentarios:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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