Encuesta servicio Taxis
Enviado por Luis Solis Portilla • 16 de Abril de 2019 • Tesinas • 251 Palabras (2 Páginas) • 1.521 Visitas
Encuesta servicio Taxis
La siguiente encuesta es realizada con el fin de proporcionar los factores que inciden en la preferencia para el uso de taxis en Costa Rica.
- ¿Cuál es su edad?
- Género
M
F
- ¿Es usted usuario (a) de taxis? Si su respuesta es NO pase a la pregunta 11.
SI
NO
- ¿Cómo califica el servicio de taxis?
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
- ¿Con qué frecuencia usa el servicio de taxi?
Una vez a la semana
Dos veces a la semana
Tres veces a la semana
- ¿Cuál es la forma de solicitar el servicio?
Llamada telefónica (cooperativas)
Taxis en las paradas o en la calle
Taxista conocido
Otro__________
- ¿En qué situación utiliza el servicio de taxi?
Trabajo
Estudio
Actividades Sociales
Otro__________
- ¿Cómo considera el costo del servicio de taxi?
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
- ¿Cómo se siente al utilizar el servicio de taxi?
Seguro
Temeroso
Desconfiado
Inseguro
Otro__________
- ¿Por qué razón prefiere utilizar el servicio de Taxi en vez de Uber?
Seguridad
Comodidad
Rapidez
Otro (especifique)__________________
- ¿Cree que el costo es consistente para quienes brindan el servicio de taxi según la legislación costarricense?
SI
NO
- ¿Por qué razón no utiliza el servicio de taxi?
Costo
Seguridad
Comodidad
Confianza
Aseo
Estado del vehículo
Servicio al cliente
Otra_____________
- ¿Qué mejoraría del servicio de taxis? Puede elegir las opciones que desee
Comodidad
Precio
Sistema de Cobro
Servicio al cliente
Sistema de Solicitud del servicio
Cantidad
Seguridad
Estado del vehículo
Todas las anteriores
Otro___________________
- ¿Considera que los taxistas deben implementar las mismas condiciones de servicio que la competencia (UBER)?
SI
NO
¿Utiliza otro medio de transporte en vez del servicio de taxi? Si su respuesta es NO finalice la encuesta.
SI
NO
- ¿Cuál es el medio de transporte utilizado?
Auto propio
Tren
Bus
Uber
Bicicleta
Otro_______
- ¿Por qué razón utiliza este otro medio de transporte?
Comodidad
Precio
Sistema de Cobro
Servicio al cliente
...