Encuestas Estadistica

Objetivo:

La aplicación de esta encuesta permitirá conocer la calidad del servicio que ofrece la administración del instituto tecnológico de Chilpancingo a sus estudiantes.

ANALISIS DESCRIPTIVO UNIVARIADO PARA VARIABLES NUMERICAS

Estadísticas descriptivas:

Variable N N* Media Desv.Est. Varianza Mínimo Q1 Mediana Q3

EDAD 95 1 19.789 2.427 5.891 17.000 18.000 19.000 21.000

N para

Variable Máximo Rango Modo moda

EDAD 27.000 10.000 18 35

Interpretación: La grafica de puntos nos indica que la mayoría de edad de los que contestaron la encuesta es de 18 años la media es de 20 años con una desviación de 2.4 años el valor mínimo es de 17 años y el valor máximo de 27 años.

Interpretación: En esta grafica podemos observar que el valor mínimo se encuentra en 17 años mientras que el valor máximo es de 27 años, el bigote no se cierra debido a que los datos son muy heterogéneos, el Q1 se encuentra en 18 años mientras que el Q2 en 19 años y el Q3 en 21 años.

ANALISIS DESCRIPTIVO UNIVARIADO PARA VARIABLES CUALITATIVAS

Cuenta de variables discretas: CARRERA

CARRERA Conteo CumCnt Porcentaje CumPct

CONTADOR PUBLICO 6 6 6.25 6.25

ING. CIVIL 3 9 3.13 9.38

ING. EN GESTION EMP. 7 16 7.29 16.67

ING. EN INFORMATICA 4 20 4.17 20.83

ING. EN SIST. COMP. 50 70 52.08 72.92

LIC. EN ADMON. 12 82 12.50 85.42

LIC. EN CONTADURIA 14 96 14.58 100.00

N= 96

Interpretación: En esta grafica se muestra que el mayor porcentaje de los que contestaron la encuesta fueron dela carrera de Ing. En Sist. Comp. Mientras que los porcentajes menores se encuentran en las carreras de Ing. Civil e Ing. En Informática.

Cuenta de variables discretas: SEXO

SEXO Conteo CumCnt Porcentaje CumPct

F 52 52 54.17 54.17

M 41 93 42.71 96.88

NO CONTESTO 3 96 3.13 100.00

N= 96

Interpretación: La grafica de pastel nos indica que fueron el 54.2% de mujeres quienes contestaron la encuesta mientras que un 42.7% fueron hombres y un 3.1% no quisieron poner o simplemente no contestaron adecuadamente la encuesta.

Cuenta de variables discretas: PREG. 1

PREG. 1 Conteo CumCnt Porcentaje CumPct

BUENA 32 32 33.33 33.33

MALA 13 45 13.54 46.88

MUY BUENA 3 48 3.13 50.00

REGULAR 48 96 50.00 100.00

N= 96

Interpretación: En la grafica se muestra que el 50% de la población indica que la atención del departamento de servicios escolares es regular mientras que el 3% indica que es muy buena.

Cuenta de variables discretas: PREG. 2

PREG. 2 Conteo CumCnt Porcentaje CumPct

NO 53 53 55.21 55.21

NO CONTESTO 2 55 2.08 57.29

SI 41 96 42.71 100.00

N= 96

Interpretación: En esta grafica mas del 50% de la población indican que no les resuelven los tramites mientas que el 40% dicen que si se los resuelven y un minimo porciento no contesto la pregunta.

Cuenta de variables discretas: PREG.3

PREG.3 Conteo CumCnt Porcentaje CumPct

NO 48 48 50.00 50.00

SI 48 96 50.00 100.00

N= 96

Interpretación: En esta grafica el 50% dice que si y el 50% dice que no esta capacitado el personal lo que indica que hay una homogeneidad en las respuestas de los encuestados.

Cuenta de variables discretas: PREG. 4

PREG. 4 Conteo CumCnt Porcentaje CumPct

NO 65 65 67.71 67.71

SI 31 96 32.29 100.00

N= 96

Interpretación: En esta grafica se ve que mas del 60% de los encuestadas dicen que no atienden bien o que el personal no los atiende bien lo que

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