Ensayo El Conflicto

EL CONFLICTO

Al conflicto lo podemos definir como la colisión u oposición de intereses, derechos, pretensiones, etc.

Hoy en día es posible identificar dos tipos de conflictos:

a) Funcional: En este tipo de conflicto existen inconvenientes entre dos partes con la particularidad de que es una confrontación positiva puesto que, se busca alcanzar un bien para la organización.

b) Disfuncional: En este caso la confrontación que se da es negativa, dado que dicha confrontación entre los grupos, perjudica a la organización e impide que esta alcance sus objetivos.

El conflicto como tal es algo normal y necesario en todo tipo de relación, puesto que, después de todo, no podemos esperar estar de acuerdo en todo momento y en todo. Por lo tanto, debemos aprender a resolver los conflictos en lugar de evitarlos. Puesto que, si el conflicto es mal manejado entre las partes, puede dañar la relación. Lo más conveniente es manejarlo de una manerarespetuosa y positiva, ya que, los conflictos pueden ser una ventana para darle paso al crecimiento de la organización.

Generalmente los conflictos son generados por diferentes factores, entre los más comunes están:

a) Interdependencia laboral

b) Diferencia de objetivos

c) Diferentes horizontes temporales

d) Posiciones incongruentes

e) Perfecciones inexactas

El conflicto está dividido por cuatro fases:

1) La primera fase es la que anticipa los conflictos y puede darse por factores individuales, grupales y sociales.

2) La segunda fase se da cuando ya se ha presentado el conflicto. Lo que debemos realizar en este punto es identificar lo que motivo la relación conflictiva, posteriormente, debemos orientar las partes para pasar a la formulación de objetivos estratégicos para atacar el problema.

3) Fase de desencadenamiento del conflicto.

4) Fase del conflictomanifiesto.

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