Equilibrio De Mercaqdo

INTRODUCCION

Podemos definir El insight, en este caso el consumer insight como la percepción que tiene el consumidor hacia los productos y servicios que una empresa o marca ofrece. El analizar el insight de consumidor nos ayudara a explicar porque los consumidores compran y cuál es el proceso que realizan para dicha compra.

El consumer insight es una de variadas herramientas que el marketing ofrece y permite la innovación, el identificar un problema que puede tener un producto/servicio para el consumidor, permite al marketing analizar el problema, estudiarlo y resolverlo.

Los insights pueden ser descubiertos por medio de una investigación de mercado por medio de encuestas cualitativas.

Son muy útiles debido a que representan la oportunidad de generar nuevos productos, estrategias y comunicación que ayuden a las empresas a ser innovadoras. Hoy en día el mercado es muy competitivo y las empresas que no tienen una ventaja competitiva se quedan en el camino y son superadas por aquellas que sus productos o servicios son innovadores y representativos para los consumidores; es por esto que las empresas, enfrentan la necesidad de conocer más a fondo a sus clientes, se debe tener una perspectiva más centrada en este. Los productos o servicios existen para satisfacer necesidades, por muy extrañas que parezcan, de los clientes.

Y para nosotros como futuros administradores de empresas que brindan o satisfacen algunas de las tantas necesidades que tiene el consumidor, este nos ayudara a conocer y entender que es lo que busca el consumidor de los productos o servicios que consume.

Para resumir, podemos decir que estudiar los insights nos ayudara a entender la relación que el consumidor tiene con los productos/servicios que empresa ofrece y cómo evalúa esta relación.

CONSUMER INSIGHT

Los insights del consumidor son aspectos que se encuentran ocultos en la mente del consumidor. Estos afectan la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores. Como lo dijo Mohair Sawhney “un Insight es una comprensión fresca y no todavía obvia de las creencias, valores, hábitos, deseos, motivos, emociones o necesidades del cliente que puede convertirse en base para una ventaja competitiva”.

¿Qué es un insight?

El insight es cuando nos damos cuenta o tomamos conciencia. Estos se refieren a la comprensión de la propia conducta. La capacidad de insight es muy importante, ya que determina hasta qué punto una persona tiene capacidad de comprenderse mejor a sí misma, de hacer conexiones entre su vida interior, su cuerpo y las circunstancias de su vida.

Algo que nos deja el tener más insight es ganar en madurez, en flexibilidad, en asumir las responsabilidades propias, y finalmente en una forma más libre y congruente de funcionar. El hecho de que el insight ocurra en forma súbita, ha hecho que se le asocie o incluso confunda con la intuición.

El insight ocurre en el presente, en el "aquí y ahora". Es tomar contacto con una verdad o realidad que hasta ese momento había permanecido inconsciente. A nivel cerebral, es como si en el cerebro se reorganizara la información, ganándose en comprensión.

Insight es uno de los términos más usados en el contexto del Marketing digital y que sin embargo es una de las grandes utopías de nuestro medio.

Un insight es una clave, la clave que nos permite encontrar la solución a un problema, un camino, un dato que nos sugiere como resolver cualquier ecuación por compleja que sea. Pero ojo, porque el insight no es la solución, es simplemente el punto que nos lleva al camino de esa solución.

En el mundo del Marketing en el que tanto hablamos de entender al consumidor, los insights nos facilitan la labor a la hora de producir cualquier pieza. Un insight se obtiene tras la investigación más

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