Escuela De Las Relaciones Humanas

Introducción

A raíz de la aparición de los enfoques humanistas, dentro de los principio de la teoría administrativa se realizan cambios, el recurso humano empieza a estudiarse y a ser tomado en cuenta dentro de las empresas.

Esta escuela surge básicamente como respuesta y oposición a la teoría clásica de la administración. Con ella se realizan estudios sobre el comportamiento humano, utilizando métodos de estímulo.

La escuela de las Relaciones Humanas surgió en los Estados Unidos, a partir de los estudios Hawthorne de Elton Mayo, se mantuvo gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología y en particular de la psicología del trabajo, la cual surgió en la primera década del siglo pasado y estaba dirigida principalmente hacia dos aspectos básicos que ocupan dos etapas de su desarrollo.

Escuela de las Relaciones Humanas

Esta escuela surgió a finales de la década de 1920 en Estados Unidos, a partir de los estudios Hawthorne de Elton Mayo, surgió y adquirió fuerza en consecuencia del desarrollo de la industria y debido a que la producción en serie aumento la tensión nerviosa de los obreros.

Sus principales precursores fueron:

Elton Mayo: Realizo un estudio psicológico y sociológico para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto productivo. Sus principales aportes fueron:

 Demostró que el aspecto psicológico es muy importante en las tareas administrativas.

 Demostró la importancia de la comunicación.

 Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa.

Al Kurt Lewin: Realizo investigaciones sobre motivación e investigo la tensión, estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos. Se basa en 2 aspectos importantes:

1. La motivación

2. La frustración

Mary Parker Follet: Analizo aspectos de coordinación, administración y mando.

Los principales aportes que la escuela humanista hizo a la administración los podemos resumir en:

• Involucrar por primera vez al ser humano como elemento primordial en una organización.

• Observar a la organización como un sistema social.

• Proponer que la productividad no es un problema de ingeniería, sino de relaciones de grupo.

• Ser los pioneros en el estudio de la motivación, el liderazgo, la comunicación y los grupos informales.

La escuela de las relaciones humanas aporto nuevas dimensiones y variables a la administración, genero la creación de sindicatos, la legislación laboral, jornadas laborales, seguro social, indemnización, que han sido de mucha utilidad para la organización y administración de una empresa.

Gracias a los aportes de la escuela humanista en las empresas se realizan procesos y capacitaciones que fortalecen la confianza y el desarrollo del personal, con el fin de prevenir la ineficiencia, la baja calidad en sus productos y atención al cliente.

Se enfatiza el trabajo en equipos estimulando el proceso creativo con técnicas para la motivación y orientación al logro, se encuentran soluciones innovadoras a diversos problemas, se observan los esfuerzos.

Se han generado importantes cambios en los estilos de dirección, creando conciencia sobre la práctica de esta para reforzar el crecimiento personal, se capacitan en el manejo de herramientas para la solución de problemas, convirtiendo los procesos en una constante del día a día.

El valor

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