Evaluacion De Desempeño Foro De Mayo

Estudio de caso

El retorno de una represalia.

Realizar una evaluación eficaz siempre resulta importante. Sin embargo, cuando se trata con empleados inestables puede tener implicaciones de vida o muerte, en particular con aquellos a quienes hay que despedir. Un trabajador de la oficina del Servicio de Correos de Estados Unidos fue despedido hace poco, como producto de su evaluación del desempeño. Sin embargo, el empleado regresó, disparó y asesinó a varios gerentes que habían intervenido en su despido. Se descubrió que tal sujeto tenía un historial de sucesos problemáticos y que durante muchos años se ignoraron cuestiones importantes que apuntaban hacia su naturaleza inestable.

Preguntas:

1. ¿Una empresa con un proceso de evaluación eficaz habría ignorado tantas señales de inestabilidad durante cuántos años? ¿Por qué?

Evaluar a los trabajadores a partir de sus logros y no de quiénes son será más aceptable, es por ello que en muchas empresas ignoran el historial de sus empleados pero si se cuenta con una evaluación eficaz no se habría ignorado tan importante información, ya que una evaluación eficaz debe estar basada en la descripción, la medición y el desarrollo del recurso humano,

2. ¿Qué precauciones tomaría Ud. en su proceso de evaluación para evitar pasar por alto rasgos potencialmente trágicos de inestabilidad y riesgo?

3. ¿Qué haría usted si durante una entrevista de evaluación lo confronta alguien que amenaza con el uso de la violencia?

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