Evaluacion Unidad 3

Comenzado el jueves, 23 de enero de 2014, 17:11

Completado el jueves, 23 de enero de 2014, 17:11

Tiempo empleado 39 segundos

Calificación 100 de un máximo de 100 (100%)

Comentario - Has concluido la autoevaluación, para obtener el máximo aprovechamiento de esta actividad te sugerimos prestar especial atención a la retroalimentación que recibiste, ya que te ofrece información que orienta tu proceso de aprendizaje. Continúa esforzándote.

Question1

Puntos: 20

1. Proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por lograr o los métodos que se usarán para lograr esas metas.

Seleccione una respuesta.

a. Conflicto Respuesta correcta, el conflicto es un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o está por hacerlo.

b. Política

c.Negociación

d. Poder

Correcto

Puntos para este envío: 20/20.

Question2

Puntos: 20

5. Es el conjutno de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización.

Seleccione una respuesta.

a. Comunicación

b. Responsabilidad social

c. Liderazgo

d. Cultura organizacional Respuesta correcta, las emociones son numerosas y de naturaleza específica.

Correcto

Puntos para este envío: 20/20.

Question3

Puntos: 20

4. Los costos organizacionales del estrés son:

Seleccione una respuesta.

a. El Control, la motivación, la expresión de emociones y la información

b. El diseño y la estructura de la organización, la centralización y la formalidad, los conflictos entre el personal de producción y el de apoyo a la alta dirección, la especialización, la ambigüedad de las funciones, las cultura organizacional restrictiva, etc.

c. Asistencia médica, Ausentismo y Rotación, Poco compromiso con la organización, Violencia en el centro de trabajo, Bajo rendimiento Respuesta correcta, las emociones son parte natural de los individuos por lo que no deben ser ignorados por los administradores.

d. Flojera, Alcoholismo, Drogadicción, Poco compromiso con la organización

Correcto

Puntos para este envío: 20/20.

Question4

Puntos: 20

3. El orden de las cinco etapas del proceso de negociación es:

I. Cierre e implementación.

II. Toma de acuerdos y solución de problemas.

III. Preparación y planeación.

IV. Definición de reglas generales.

V. Aclaración y justificación.

Seleccione una respuesta.

a. II, III, IV, V, I

b. V, IV, III, II, I

c. III, IV, V, II, I Respuesta correcta, para los administradores y gerentes es muy importante manejar este proceso adecuadamente, ya que de sus habilidades y aptitudes para negociar dependerá el éxito de la empresa y por lo tanto de sus integrantes.

d. I, II, III, IV, V

Correcto

Puntos para este envío: 20/20.

Question5

Puntos: 20

2. El orden de las siete partes del proceso de comunicación son:

I. Codificación. Para ser transmitido un mensaje primero debe codificarse.

II. Ruido. Son los factores que pueden distorsionar un mensaje y se puede presentar en cualquier etapa del proceso de comunicación.

III. Decodificación. Es el proceso que utiliza el receptor para traducir el mensaje en su mente.

IV. Receptor. Es el sujeto al cual se dirige el mensaje.

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