Evaluación - Unidad 4 Ética
AlexMirandaM13 de Septiembre de 2013
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Evaluación - Unidad 4
• Pregunta 1
1 de 1 puntos
Son principios de la calidad total:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: b.
Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.
d.
La reducción de los costos se obtiene por medio de métodos de calidad total.
Respuestas correctas: b.
Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.
d.
La reducción de los costos se obtiene por medio de métodos de calidad total.
• Pregunta 2
1 de 1 puntos
Dos de las estrategias que la dirección puede ejecutar para la consecución de los objetivos de calidad son:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: b.
Establecer la política de calidad.
d.
Llevar a cabo revisiones periódicas de las acciones desarrolladas.
Respuestas correctas: b.
Establecer la política de calidad.
d.
Llevar a cabo revisiones periódicas de las acciones desarrolladas.
• Pregunta 3
1 de 1 puntos
La gestión de la calidad pretende eliminar los errores en un proceso de fabricación, hasta llegar a una situación ideal de defectos cero.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 4
1 de 1 puntos
Son dos de los seis procedimientos obligatorios a documentar de acuerdo con la norma ISO 9001:2000.
Respuesta
Respuestas seleccionadas: a.
El control de los documentos del sistema de calidad.
d.
El control de los registros de la calidad.
Respuestas correctas: a.
El control de los documentos del sistema de calidad.
d.
El control de los registros de la calidad.
• Pregunta 5
1 de 1 puntos
Son dos de las estrategias que el líder debe considerar al formar equipos de alta competencia:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: a.
Manejo de dinámicas de equipo.
d.
Creación de redes de apoyo.
Respuestas correctas: a.
Manejo de dinámicas de equipo.
d.
Creación de redes de apoyo.
• Pregunta 6
1 de 1 puntos
Un manual de __________ de trabajo expresa cómo llevar a cabo la operación de los trabajos en particular, definiendo sistemáticamente las operaciones de cada proceso.
Respuesta
Respuesta seleccionada: instrucciones
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta instrucciones
• Pregunta 7
1 de 1 puntos
En esta etapa hay que aplicar los procedimientos e instrucciones de trabajo, efectuando los correspondientes registros de calidad. A partir de aquí la empresa puede acudir a una organización acreditada para obtener la certificación.
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
Entrega de la documentación final a los usuarios para su aplicación.
Respuesta correcta: c.
Entrega de la documentación final a los usuarios para su aplicación.
• Pregunta 8
0 de 1 puntos
Un manual de calidad refleja la política de calidad de la empresa y establece qué va a hacer la empresa
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