Evidencia 1 Mercadotecnia

Objetivos:

-Valorar la importancia de analizar la competencia para poder desarrollar estrategias que ayuden a posicionar y diferenciar el producto.

-Comprender que es fundamental ubicarse en el mercado meta para conseguir la diferencia con la competencia y conseguir el éxito para el consumidor final.

-Identificar el FODA en la empresa, fuerzas, debilidades y oportunidades y amenazas.

Procedimientos:

Para elaborar este reporte, reuní la siguiente información:

1.- Reflexioné y comprendí el tema sobre el posicionamiento y diferenciación, así como el análisis de la competencia.

2.- Investigué en diferentes fuentes bibliográficas información relacionada con los temas de posicionamiento y diferenciación y sobre el análisis de la competencia.

Resultados:

1. Elige una empresa que se encargue de brindar un servicio o producto a la comunidad.

-Hotel Marriott, Aguascalientes.

2. Elabora una lista con las influencias internas y externas que tiene la empresa al momento de tomar decisiones. (VENTAS)

Internas:

-Disponibilidad de habitaciones.

-Tarifa.

-Disponibilidad de salones.

-Proyecciones de ventas para cada año.

Externas:

-Convenio con otras empresas.

- Competencia

-Eventos de externos que generen atracción turística continua o parcial.

3. Realiza un análisis FODA de la empresa que elegiste.

FORTALEZAS (internas)

-Empleados

-Instalaciones

-Materia prima

-Servicio

-Seguridad

-Franquicias

-Exclusividad

-Cobros extras por servicios

DEBILIDADES (internas)

-Rotación continua de personal

-Falta de capacitación a empleados

-Poco personal para realizar la limpieza de habitaciones.

-Cobro de internet

OPORTUNIDADES (externas)

-Eventos dentro de la ciudad

-Establecimientos cercanos al hotel

-Ubicación

AMENAZAS (externas)

-Competencial dentro del entorno

-Falta de turismo

-Tarifas elevadas

4. Elabora una tabla, como la que se muestra a continuación, para que describas las características del tipo de consumidor al que va dirigido el producto o servicio de la empresa que elegiste y las necesidades que cubre ese producto o servicio.

Tipo de consumidor Necesidades satisfechas

Clase social alta Servicio, exclusividad, instalaciones, eficiencia, comodidad, calidad

Clase media alta Comodidad, ubicación, tarifas, servicio, calidad, eficiencia.

5. Indica la estrategia del mercado objetivo que emplea la empresa para el producto o servicio, y justifica por qué lo consideras así.

Publicidad del nombre de la cadena. Las personas se dejan llevar por el prestigio de la cadena hotelera, ya que el renombre es equidad por así llamarle a elegancia y comodidad debido a que a los clientes al que va dirigido desean como se ha mencionado anteriormente lo que la cadena ofrece.

6. Desarrolla una estrategia de posicionamiento y diferenciación del producto o servicio elegido en la mente del consumidor (considera a la competencia).

La cadena hotelera a la que pertenece el Hotel Marriott Aguascalientes, vende principalmente: Elegancia, exclusividad y servicio.

Por tal motivo la estrategia de posicionamiento para funcionar en un estado con poca atracción turística o con fechas limitadas es el vender y promocionar las habitaciones de mejor calidad antes que sus competidores para resaltar sus más grandes oportunidades y fortalezas para diferenciarlos de los hoteles cercanos que son cuatro estrellas.

A pesar de que existe el hecho

...