FODA MACDONALDS

ANÁLISIS

FODA 1/ FORTALEZAS

F1 Sistemas QSCV

F2 Porcentaje de Ventas Aumenta Internacionalmente

F3 Estrecho contacto con clientes

F4 Menú base en todo el mundo

F5 Capacitación de los Empleados en la Universidad de la Hamburguesa

Amplia e Invasiva Publicidad

Control de las etapas de distribución

Fuerte Posicionamiento de la marca

DEBILIDADES

D1 Clausura de sus propios locales cunado no cumplen con normas sanitarias establecidas

D2 Alta rotación de personal

D3 Perdida de control de franquicias

D4 Baja satisfacción del cliente

D5

OPORTUNIDADES

01 Ampliación del mercado, 99% no es cliente.

O2 Nuevo mercado de comidas saludables

O3 Estudios de mercado por país

04 Especialización y personalización de los menús

05

ESTRATEGIA FO

1) Realizar campañas publicitarias para llegar al nuevo público naciente de manera potente y hasta invasiva.

(F7,O1,O2).

2) Aprovechar el actual crecimiento internacional para potenciar la cantidad de clientes actuales.

(F2,O1,O2)

3) Adaptar la publicidad a los distintos tipos de mercado.

(F7,O4)

4) Aprovechar los rangos distintos de edad para fomentar la comida sana fijándolo en el menú base.

(F4,O3,O6)

ESTRATEGIA DO

1) Estudiar qué satisface al cliente dependiendo de su país de origen

(O4, D4)

2) Analizar lo que buscan los niños en la marca y lo que buscan los adultos para apuntar a sus necesidades

(O6,D4)

3) Buscar un menú especial para localidades más pequeñas –como una ciudad o una región-, sin dejar de lado los platos principales de la marca

(O5,D4)

4) Ampliar a los nuevos mercados con locales propios y evitar franquicias en estas nuevas áreas

(O1,O2,D3)

5) Experimentar con los nuevos mercados más saludables adaptando el menú para aumentar la satisfacción del cliente

(O3,O5,D4)

6) Estudiar cómo retener al personal con incentivos más personalizados a la situación de los distintos países (O4,D2)

AMENAZAS

A1 Bajo crecimiento nacional en USA

A2 Fluctuaciones de divisas bajan la rentabilidad por el tipo de cambio

A3 Campañas pro salud, anti obesidad y comida chatarra

A4 Rápida incorporación de competidores en el mercado

A5 Distintos sustitutos y competidores dependiendo de cada país

Fuerte y agresiva competencia Internacional

ESTRATEGIA FA

1) Analizar y mejorar el bajo crecimiento

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