FUENTES DE ESTRES

FUENTES DE ESTRES

Los empleados con frecuencia sufren estrés, tanto en sus vidas personales como en el trabajo. Cobra importancia comprender estas fuentes de estrés y su posible interacción. Si un gerente considera cualquiera de las fuentes en forma aislada, quizá obtenga una imagen incompleta del estrés que experimenta el empleado.

• FUENTES ORGANIZACIONALES

El estrés en el lugar de trabajo es un problema considerable. Las encuestas suelen mostrar que alrededor de 25% de los empleados sufre de diversos problemas inducidos por el estrés. Las fuentes organizacionales de estrés adoptan varias formas, de modo que los gerentes y empleados necesitan un marco de análisis para pensar al respecto y diagnosticarlas. La que se identifican siete de los principales estresores en el trabajo y muestra que los factores internos influyen en la forma en que los empleados experimentan estos estresores.

1.- Carga de trabajo. Para muchos empleados, tener demasiado trabajo que hacer y tiempo o recursos insuficientes para ello puede ser estresante. La sobrecarga de funciones existe cuando las exigencias exceden la capacidad de un gerente o un empleado para resolverlas todas en forma adecuada

2.- Condiciones de trabajo. Las malas condiciones de trabajo ocasionan el estrés. Temperaturas extremas, mucho ruido, iluminación excesiva o deficiente, radiación y contaminación del aire son unos cuantos ejemplos de condiciones de trabajo que causan estrés en los empleados.

3.- Las pesadas exigencias de viajes, los largos traslados diarios para ir y venir del empleo, son otros aspectos del trabajo que el personal puede encontrar causantes de estrés.

4.- Las malas condiciones laborales, un exceso de viajes y los largos horarios se suman para generar un mayor estrés y un menor desempeño.

la tecnología de punta, aunque evidentemente es de gran beneficio para la sociedad en general y muchos individuos en particular, ha creado, no obstante, condiciones de trabajo que pueden ser fuente de mucho estrés.

EL ESTRÉS Y LA TECNOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

Diversos puestos ayudados por la tecnología tienen tanto un máximo de flexibilidad como un máximo de estrés.

Las computadoras han reducido las barreras para ingresar a muchos puestos de alto estrés, desde contabilidad hasta programación, al facilitar que se puedan desarrollar en cualquier momento, en cualquier lugar

5.- Desarrollo de la carrera profesional. Entre los estresores de mayor importancia en relación con la planeación y el desarrollo de la carrera profesional se incluyen la seguridad en el empleo, los ascensos, los traslados y las oportunidades de desarrollo. De la misma manera que tener trabajo excesivo o muy poco, el empleado quizá se sienta tenso por la lentitud en los ascensos (no avanzar con la rapidez que se desea) o exceso de ascensos (el ascenso a un puesto que excede las capacidades de la persona).

6.- Relaciones interpersonales. Los equipos y grupos tienen una enorme repercusión sobre el comportamiento de los empleados. Las buenas relaciones de trabajo y la interacción con los compañeros, subordinados y superiores son aspectos determinantes de la vida organizacional que ayudan a las personas a lograr metas personales y de la organización. Cuando faltan, se pueden convertir en fuentes de estrés.

7.- Conducta agresiva. es la conducta muy agresiva en el lugar de trabajo, que con frecuencia adopta la forma de violencia o acoso sexual. El comportamiento agresivo que ocasiona daño físico o psicológico real a un empleado se clasifica como violencia en el lugar de trabajo. Una encuesta reciente pidió a ejecutivos que clasificaran las máximas amenazas de seguridad a sus organizaciones. La violencia en el lugar de trabajo encabezó la lista.18

El conflicto entre el trabajo y otras funciones. Una persona desempeña muchas funciones en la vida (por ejemplo, el de ganarse el pan, miembro de una familia, entrenador de un equipo de beisbol infantil o voluntario en una iglesia, para mencionar sólo unas cuantas), sólo una de ellas suele estar relacionada con el trabajo (aunque algunas personas tal vez tengan más de un empleo a la vez). Estas funciones plantean exigencias encontradas que se convierten en fuentes de estrés. No sólo eso, es normal que el trabajo sólo resuelva algunas de las metas y necesidades de una persona.

ESTRESORES DE VIDA

La distinción entre los

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