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Foda clinica dental El personal es amigable con los clientes, hacen que se sientan en casa logrando la fidelización de esto


Enviado por   •  16 de Abril de 2017  •  Apuntes  •  273 Palabras (2 Páginas)  •  343 Visitas

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FORTALEZAS

- El personal es amigable con los clientes, hacen que se sientan en casa logrando la fidelización de estos.

- Tienen como protocolo siempre explicar lo que se le hará al paciente. Esto educa al cliente y lo mantiene en total conocimiento de lo que harán con él, logrando que el cliente esté más a gusto y con confianza.

- Tienen instalaciones adecuadas para poder atender a pacientes.

- La clínica hace volantes para promocionarse los que entregan a sus pacientes y estos mismos se encargan de distribuirlos.

- Servicio entregado es de alta calidad con personal muy humano en cuanto al trato con las personas.

OPORTUNIDADES

- Hay una alta gama de redes sociales disponibles para poder hacer marketing y dar a conocer la clínica.

- Alta concurrencia de personas buscando presupuestos dentales.

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DEBILIDADES

- Empresa cuenta con poco tiempo de experiencia, solo lleva un poco menos de 3 años operando.

- Todos los artículos comprados por la empresa son de segunda mano, por lo que estos tienen una menor vida restante por el uso residual del tiempo.

- No tiene manuales de procedimientos de la tarea que deben realizar los empleados.

- Falta de presencia del dueño para monitorear el actuar de los empleados puesto que no tiene un horario establecido.

- Hay mucha rotación de odontólogos, permanecen poco tiempo en la clínica en especial por razones salariales.

AMENAZAS

- Alto costo de maquinarias e insumos que requieren las clínicas dentales. Como por ejemplo equipos de ultrasonidos, equipos quirúrgicos e incluso los muebles y sillones que deben estar en la sala de estar y en la misma sala dental.

- Altos requerimientos para obtener y mantener la patente municipal.

- Altas expectativas salariales de los médicos.

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