Fundamentos 1 Sena

TALLER UNIDAD 1

“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

Desarrolle en este archivo lo solicitado y guárdelo en su computador o dispositivo de memoria con el nombre: “Taller Unidad 1_Nombre del aprendiz”, luego envíelo a su instructor a través de la plataforma utilizando el enlace “Taller Unidad 1 Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad”, disponible en el botón del menú Actividades/ Actividades Unidad N°1.

No olvide realizar posteriormente la evaluación de la unidad 1 y la actividad de refuerzo interactiva en los enlaces disponibles del botón Actividades/ Actividades Unidad N°1.

Nota: Recuerde revisar la Guía de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente

Nombre y Apellidos: ALIS ALEXANDRA ALMEIDA MORALES

# Doc. Identificación: 1085244524

ID Curso: 808593

Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y posteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.

Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos de calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades es comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Para esto, tomando como referencia el material dispuesto en la plataforma, de respuesta a los siguientes puntos:

1. Principios de la Calidad

a) Seleccione dos de los ocho principios de calidad.

b) Complete las siguiente tabla:

Principio Seleccionado LIDERAZGO

¿En qué consiste? En que los líderes establecan y unifiquem el propósito y dirección de la organización

¿Qué busca? crear y mantener un ambiente, en el cual el personal se involucre completamente, para lograr los objetivos organizacionales.

¿Qué estrategias o actividades emprendería para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento en una empresa? En primer lugar como lider mantener este nivel y ademas brindar confianza a mis compañeros y dar ejemplo para que ellos tambien se motiven en el mismo espiritu.

Dar a conocer nuesta vision del futuro de la empresa y nuestra mision como trabajadores

Al momento de dar confianza a mi equipo de trabajo a su ves ellos hacen aportes importante en la busqueda de la calidad

Mantener un buen ambiente laborar donde ellos tengan la plena seguridad de que cuentan con un buen lider.

proveer los recursos necesarios al equipo para que se desempeñe en forma adecuada

incentivar y reconocer la capacidad de cada uno de los integrantes del equipo reconociendo las habilidades y fortalezas de cada uno y como benefician a la sociedad con las mismas.

Principio Seleccionado PARTICIPACION DEL PERSONAL

¿En

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