Fundamentos De ING CHAMPU MASCARILLA HENNA

TABLA DE CONTENIDOS

1. Introducción ………………………………………….…………………….……………………..2

2. Descripción de la Empresa…………………………………………….......................2

2.1 Misión……………………………………………………………..…….…………………….2

2.2 Visión……………………………………………………………..……….……………………2

3. Champú y Mascarilla Henna……………………………………………….………………3

3.1 Tinte natural de Henna……………………………………………….…………..3

3.2 Descripción del producto…………………………………………………………3

3.3 Descripción del proceso productivo del producto…………………….4

3.4 Cadena de Valor del proceso productivo………………………………….6

3.4.1 Uso de herramientas de calidad…………….…...7

3.4.1.1 Pareto………………………………….7

3.4.1.2 FishBone de Ishikawa……….....8

4. Análisis del mercado……………………………………………………………..............8

4.1 Mercado Nacional………………………………………………………............8

4.1.1 Elementos de la estrategia del producto……...8

4.1.2 Posición de ventaja competitiva…………………..9

4.1.3 Análisis FODA……………………………………..……..10

5. Falencias encontradas…………………………………………………………………….10

6. Oportunidades de mejora……………………………………………………………….11

7. Bibliografía……………………………………………………………………..................11

1. Introducción

El objetivo de este estudio, es definir estrategias para el desarrollo de buenas prácticas operativas y comerciales para la venta de la línea natural de champús de color de la marca “Naturaleza y Vida” y analizar aquellos procedimientos que inutilizan los recursos o resultan tediosas y poco productivas para lograr los mejores resultados en la gestión.

2. Descripción de la Empresa

Naturaleza y Vida, es la línea elaborada por el instituto NaturvitaS.L. (Barcelona- España),con más de 30 años en el mercado Europeo

Naturvita, crea productos para el cuidado del Cabello, respetando al máximo el Medio Ambientegarantizando así, que la elaboración de cualquiera de sus productos presente un balance neutro de emisiones de CO2.

De esta manera Naturaleza y Vida contribuye a evitar los efectos perjudiciales derivados de las emisiones de CO2 a la atmósfera y así frenar las consecuencias del cambio climático.

La distribución y comercialización de estos productos es llevada a cabo por DISNA (distribuidora de productos naturales s.a) empresa creativa que utiliza su propia tecnología tanto para la fabricación como para el diseño, prestando una especial atención a la calidad de los resultados de sus productos y presentaciones.

2.1 Visión

Consolidar un mercado con mayores oportunidades para ofrecer al público una alternativa en cosmética natural o ecológica para el mejorr cuidado para el medio ambiente y la saludpor medio de nuestros productos basados en el D+I

2.2 Misión

Crear productos de calidad natural, bajo todos los principios y preceptos para un medio Ambiente mejor, brindando la más grande gama de variedades y alternativas naturales para el cuidado del cabello

3. Champú y Mascarilla de Henna

3.1 Tinte natural de henna

El henna es un arbusto de cuyas hojas se extrae un tinte natural que proporciona una coloración sana y bonita con mucho brillo y fuerza alcabello, y lo que es mejor, sin estropearlo. Teñirse el cabello con henna es una buena opción para quienes no quieren renunciar al color en su pelo ni a la salud del mismo.

Es ideal para cualquier persona y a cualquier edad. La escasa cantidad de productos químicos que tiene en su composición (en su mayoría añadidos con el fin de obtener resultados más uniformes) hacen que no resulte agresiva para el cuero cabelludo.

3.2 Descripción del producto

CHAMPÚS HENNA COLOR 300ml

Doble acción exclusiva gracias a su composición única de:

Extracto de Henna: refuerza y reaviva el color del cabello, dejándolo brillante y suave.

Extracto de Girasol: protege el cabello de la agresión de los rayos ultra-violeta y radicales libres.

Esta acción se aumenta por un filtro solar UVA+UVB, el cual protege el cabello y prolonga el color. Cuatro tonos: rubio, caoba, castaño y negro.

Compatible con el uso de productos semi-permanentes y permanentes.

En cabello teñido, ayuda a mantener el color del cabello.

Con el uso continuado de estos champús, se pueden ver algunos reflejos en el cabello.

MASCARILLAS HENNA COLOR 300ml

En sólo cinco minutos, la mascarilla reestructura, suaviza y deja el cabello con un color intenso. El resultado es un cabello suave, hidratado y brillante con un toque de color que reaviva el aspecto natural del cabello.

Compatible con el uso de colores permanentes.

Su composición:

Alto concentrado de extracto de Henna: refuerza y reaviva el color del cabello, dejándolo brillante y suave

Aceite de Germen de Trigo, rico en vitamina E, reestructura el cabello, previene la deshidratación y mejora la flexibilidad.

4 tonos: rubio, caoba, castaño y negro.

Puede ser utilizada tan a menudo como se desee.

Aumentando la frecuencia de uso se intensifica el resultado.

3.3 Descripción del proceso productivo del producto

 Se emplean extractos naturales de plantas, embalajes reciclables y métodos de producción respetuosos con el medio ambiente.

 No se usan derivados de animales, ni se practican en ellos

 Cuentan con el certificado CO2 Neutral de 'Climate Neutral Group‘ de Holanda.

 Participación en proyectos de investigación de energías renovables, reforestación de bosques, etc.

 Cuentan con propio Laboratorio I+D, donde se desarrolla fórmulas propias.

Mezcla Mezcla uniformemente el material plástico, los frascos y las tapas de los frascos reciclados.

Triturado. Un soplador cambia los moldes a la forma y tamaño de los diferentes tipos de frascos.

Inyectado. Este proceso eleva la presión del aceite

Llenado. Realizado por una máquina automática o semiautomática, dependiendo de su volumen de producción.

Sellado Se inserta las tapas a los frascos

Etiquetado. Estampado en los frascos puede realizarse usando placas o láminas de tres o cuatro colores.

Control de calidad Un operario hace la revisión del producto terminado

Almacenado. El producto terminado es llevado al almacén para su posterior distribución

Distribución. Se empaca los bultos y se procede a su distribución.

Diagrama de flujo del envasado

Diagrama de flujo del Champú

3.4 Cadena de Valor

Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan directamente en los productos y/o servicios que el cliente consume.

La metodología del análisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollada por Michael Porter.

Una cadena productiva “es una colección de actores articulados formal o informalmente, paratrasladar un producto desde la producción hasta el consumo”. Estas cadenas se caracterizan porla coexistencia de diferentes tipos de actores, con diferentes intereses, diferentes niveles deinformación y de poder, que están articulados por reglas de juego formales o informales.Sin embargo, en los últimos años el concepto de cadena productiva ha evolucionado hacia elconcepto de cadena de valor.

El análisis de las cadenas de valor, permite contrastar el punto de vista de diferentes actores de unsector productivo para generar acciones viables que beneficien a todos de acuerdo sus intereses

3.4.1Pareto 80 – 20

Se realizó una encuentra en las tiendas de E.Wong a las(os) compradoras(es) del champú y se les preguntó a 150 clientes: ¿Qué mejorarían en el producto?

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