Fundamentos

OBJETIVO GENERAL

Comprender el proceso de cambio que ha sufrido el marketing y visualizar las formas de solución a los problemas más actuales.

Objetivos ESPECIFICOS

1. Analizar y comprender las nociones de desarrollo y las nociones de marketing

2. Observar el proceso desarrollo que han sufrido al marketing

3. Adquirir la capacidad de aprender de la reflexión sistémica sobre la acción dentro de un marco conceptual evolutivo y consistente

4. Comprender los conceptos dominantes del marketing

TEMARIO

PRIMERA TUTORIA

Objetivo y Definición del Marketing

Resumen

Al Concluir esta Unidad será capaz de :

.- Definir el marketing y exponer sus conceptos fundamentales

. - Precisar la importancia de la mercadotecnia

SEGUNDA TUTORIA

Las 4 “P”

Resumen

Al Concluir esta unidad el estudiante será capaz de :

.- Definir el producto y las principales clasificaciones

.- Describir los papeles de los elementos complementarios del producto

.- Explicar las diferencias entre el producto y el servicio

TERCERA TUTORIA

Procesos del Marketing

RESUMEN

Al concluir esta unidad el estudiante será capaz de :

.- Definir el sistema de información de la mercadotecnia y analizar sus partes identificando asi cual podría ser el más útil

CUARTA TUTORIA

ANALISIS DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS

RESUMEN

Una vez llegado a este análisis de ventajas competitivas tenemos que desarrollar las estrategias competitivas a largo plazo, las políticas que necesitaremos y la estrategia por productos y mercados para finalmente llegar al posicionamiento pretendido o a diferenciar todavía más el actual.

La Bolivia que tenemos a la Bolivia que queremos

Justificación.

Para iniciar vamos a desarrollar el concepto de Marketing . Algunos autores han intentado darle al marketing una dimensión de ciencia. Uno de ellos, Philip Kotler, sugiere la siguiente definición: marketing es la ciencia que estudia los fenómenos de intercambio.

El marketing puede ser analizado desde diferentes puntos de vista, existiendo discrepancias respecto al ámbito del marketing.

Podemos distinguir varias dimensiones en el concepto de marketing. El intercambio de valores se viene considerando como el elemento central del marketing, tal como expresan Vázquez y Trespalacios (1994, pág. 34) :

“El denominador común de todas sus actividades. Puede definirse como la comunicación que se establece entre al menos dos partes, con el objetivo de que una de ellas obtenga de la otra algo que valora, entregando a cambio algo que la otra parte aprecia. Cada una puede comunicar a la otra lo que tiene o desea y entregarlo. Además, existe libertad para aceptar o rechazar la oferta de la otra parte”.

Tal como afirman Vazquez y Trespalacios (1994, pág. 39) :

“El objetivo es tratar de conocer las necesidades genéricas del consumidor o carencias básicas propias de la naturaleza y condición humana, analizar los deseos o formas en que cada individuo desea satisfacer una necesidad determinada, estimular la conversión de los deseos en demanda buscando fórmulas creativas para potenciar la voluntad de compra y evitar las restricciones del poder adquisitivo”.

Podemos analizar el marketing como actitud y como función.

La orientación de la empresa al mercado es el punto crucial del marketing como actitud o filosofía. Todos los integrantes de la organización deben ser conscientes de la importancia del consumidor en la existencia, progreso y rentabilidad de la empresa.

El marketing como función.

Las actividades encaminadas a alcanzar los objetivos de la organización descubriendo las necesidades de los clientes y tratando de satisfacerlos.

El marketing a nivel agregado realiza dos funciones básicas: ajusta los flujos de producción y consumo y organiza las relaciones de intercambio en la sociedad. El encuentro eficiente entre la oferta y la demanda exige la organización de dos tipos de actividades:

I) La organización material del intercambio, de los flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.

II) La organización de la comunicación, es decir, los flujos de información que deben preceder, acompañar y seguir al intercambio, con el fin de asegurar un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda. Muchos piensan, que si se introduce al marketing como instrumento de las causas sociales, se corre el riesgo de convertir a estas en mercancía. No es así, el marketing es una técnica y como tal, no es buena ni mala en sí misma, lo que la convierte en mala o buena es la intención con que se la usa.

Por ello, si la intención es promover un cambio social favorable, es bueno poner al servicio una causa social, una

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