Gestión Del Cambio

Gestión del cambio

1.- Herramientas de la Gestión del cambio

En el actual marco económico resulta difícil ser competitivo y se hace necesaria la

gestión del cambio. Se precisa innovación de productos e innovación de procesos,

adaptar y cambiar los productos y servicios y adaptar y cambiar las formas en las que

se producen y entregan al mercado.

La tecnología y la innovación son herramientas clave en la gestión del cambio. El

cambio está estrechamente relacionado con la innovación, si una empresa no

puede gestionar el proceso de cambio, no será capaz de innovar. Por otro lado, hoy en

día el uso de la tecnología en las empresas es fundamental para lograr una estabilidad

en el mercado y ser rentables. Sin el uso de estas herramientas los procesos de las

organizaciones serían más complejos. Las empresas deben disponer de un sistema de

comunicación que permita establecer una comunicación fluida y transparente, tanto

entre los propios miembros de la organización como con los clientes y proveedores.

La comunicación es un factor clave. Un cambio o transformación no puede ser

impuesto desde arriba, sino que ha de ser comprendido y asumido por todas las

personas involucradas. Se han de sentir partícipes del proyecto y la organización, a su

vez, esto hará disminuir la resistencia al cambio que dificulta la puesta en marcha de

este tipo de procesos.

Una de las principales herramientas de gestión del cambio es que la organización sitúe

al recurso humano en su centro de actuación, puesto que son las personas las

responsables de su éxito y desarrollo. El capital intelectual, el conocimiento y la

experiencia acumulados durante años por el trabajo de sus empleados son un activo

más. Las empresas tienen la necesidad de potenciar el intercambio de información

para la gestión del conocimiento.

Las iniciativas de cambio centradas en el recurso humano se caracterizan por fomentar

el desarrollo personal y profesional, así como el grado de satisfacción de sus

...