Globalizacion

CASO: GLOBALIZACION

1. Hecho Relevantes:

a) Frederick Smith, director general y fundador de Federal Express, aprovechó la oportunidad de expandir a Europa su servicio de distribución.

b) El cumplimiento de muchas reglamentaciones extranjeras provocaron numeroso e inesperados problemas, lo que resultó en pérdidas considerables para Federal Express.

c) Las grandes inversiones en compañías europeas locales no fueron acompañadas por incrementos correspondientes en las ventas.

d) Smith defendió su expansión europea con el argumento de que “para poder ofrecer el producto antes es necesario crear una red”.

e) Zap Mail no tuvo el éxito esperado a causa del creciente uso de aparatos de transferencia facsimilar (fax) entre compañías e individuos.

f) Para cuando tuvo que descontinuar Zap Mail, en 1986, Federal Express ya había invertido unos 350 millones de dólares en el desarrollo y promoción del Zap Mail.

g) Federal Express adquirió Tiger International Airlines, que significó la extensión de sus rutas a Japón, Londres y Bruselas, así como Seúl, Hong Kong, Bangkok, Singapur, Manila y Australia.

h) Federal Express cubre en la actualidad, en virtud de sus adquisición de Tiger International el mundo entero.

i) La compra de Tiger, por más de 800 millones de dólares, fue riesgosa.

j) Smith pondera las oportunidades, pero al mismo tiempo está consciente de los riesgos y las restricciones que éstas contienen.

2. Problema Central:

¿Cómo mantener la expansión de mercados ponderando las oportunidades tomando en cuenta los riesgos y las restricciones que éstas contienen?

3. Análisis:

Federal Express se enfoca a un mercado muy amplio que se ve impactado constantemente por factores cambiantes como la tecnología, posicionamiento global, entre muchas otras razones. Sin embargo, esta compañía, a pesar de haber ampliado su alcance mundial para aprovechar los mercados nuevos, tiene que lidiar con muchos riesgos de carácter económico, lo cual puede ser riesgoso debido a pérdidas que se puedan dar e inclusive el impacto de que otras empresas competidoras como UPS y DHL puedan afectar a la hora de cubrir los distintos mercados del mundo.

Es notorio que Federal Express ha construido grandes redes no sólo para estar listo para el cambio, sino también para que dicho cambio se de a una escala global, cambiando la forma en cómo se conectan las personas. El planteamiento de Frederick Smith es parte del mundo cambiante e innovador en el que vivimos hoy en día. Además, su propuesta aunque riesgosa, puede traer ventajas (o desventajas) debido a los riesgos que toma a la hora de adquirir redes de mercados locales Dicha adquisición le permitirá a Federal Express posicionarse de una mejor manera en destinos que nunca antes había explorado. Adicionalmente, Federal Express tiene la oportunidad de crecer a mayor escala para cubrir las necesidades de comunicación y acaparar el mundo entero en términos de cobertura.

La integración de las diferentes culturas internacionales puede ser compleja; sin embargo, Frederick está viendo una oportunidad para consolidar a su empresa como una de las más grandes y mejores empresas de distribución. Su propuesta deberá ser analizada cuidadosamente debido a que la competencia ya tiene un recorrido marcado en la distribución a nivel mundial. Smith tendrá que tener cuidado a la hora de tomar decisiones para Federal Express no vuelva a perder terreno ni poder económico como ya le sucedió anteriormente.

4. Alternativas de Solución:

a) Implementar puntos de contacto claves en las diferentes regiones culturales donde Federal Express se estableció para estandarizar e involucrar a sus nuevos empleados para la obtención de las metas de la compañía.

Ventaja: se estandariza y se definen los objetivos principales permitiéndole

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