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Guía de Teoría Administrativa. 2do. Parcial


Enviado por   •  10 de Enero de 2016  •  Ensayos  •  833 Palabras (4 Páginas)  •  19 Visitas

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Guía de Teoría Administrativa. 2do. Parcial.

  • Dirección (concepto y elementos).

Concepto: Parte esencial y central de la administración, siendo un proceso interpersonal en el cual se lograra la relación efectiva de todo lo planeado.

Elementos: Los elementos de la Dirección son: Comunicación, Liderazgo y Motivación.

  • Comunicación (concepto) proceso según David K. Berlo

Concepto: Proceso mediante el cual los pensamientos, sentimientos, información y conocimientos son intercambiados con otros.

Proceso según David K. Berlo:

  • Liderazgo (concepto) 5 poderes y 3 enfoques.

Concepto: Capacidad que tiene una persona para influir en otras y que lo sigan en el logro de ciertos objetivos, basado en la confianza y aceptación de quien lo sigue y en su capacidad de persuasión.

Tipos de Poder de un Liderazgo:

  1. Basados en los que la persona puede ofrecer a los demás; Poder de la posición:
  1. Coercitivo.- Si no se atienden las exigencias de la autoridad, podrá sufrir algún tipo de castigo o sanción basado en (temor, coerción).
  2. De Recompensa.- El subalterno pretende obtener algo, se apoya en la esperanza de alguna (recompensa, incentivo, elogio o reconocimiento).
  3. Legitimado.- Se deriva del cargo ocupado por el individuo en la organización formal, de su jerarquía. Le concede Autoridad.

  1. Basados en la manera que la persona es vista por los demás; Poder personal:
  1. De Competencia.- Las personas perciben que el líder posee ciertos conocimientos o conceptos que exceden sus propios conocimientos basados en (especialidad y aptitudes).
  2. De Referencia.- El líder es admirado por ciertos rasgos de personalidad, comúnmente conocido como carisma, se basa en (actuación y atracción).
  • Motivación (concepto).

Concepto: Es lo que hace que un individuo actué y se comporte de una determinada manera.

  • Control (concepto, reglas, tipos de estándares).

Concepto: Es la medición de los resultados actuales o pasados en relación con los esperados, con el fin de corregir, ajustar, mejorar y formular nuevos planes, para garantizar los resultados esperados.

Reglas: 

  1. Distinguir etapas o proceso del control.
  2. Escoger los medios de control estratégicos.
  3. Los sistemas de control deben de reflejar y respetar lo más posible la estructura de la organización.
  4. Los controles deben de ser flexibles.
  5. Deben de reportar rápidamente las desviaciones, existen dos tipos de controles: sobre resultado o abierto y automático.
  6. Los controles deben de ser claros.
  7. Deben llegar lo más concentrado posible (reportes ejecutivos, gráficas) a los niveles que los van a utilizar.
  8. Deben conducir por si mismos a la acción correctiva, no solo que está mal, si no quien, donde, cuando y hasta porque esta mal.  

Tipos de Estándares:

  • Cantidad:
  • Número de empleados
  • Volumen de producción, de ventas, etc.
  • Rotación de inventarios
  • Índices de Calidad:
  • Producto
  • Servicio
  • Mantenimiento
  • Tiempo:
  • Permanencia de empleados dentro de la empresa
  • Estándar de producción
  • Creación de nuevos productos
  • Costos:
  • Almacenamiento
  • Entrega, fletes
  • Costo-Beneficio

  • Herramientas de la administración:
  • Reingeniería (concepto).

Concepto: Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

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